旅行社质量等级分与评定.docVIP

前 言 本标准的附录A、附录B为规范性附录。 本标准由天津市旅游局提出并起草。 本标准主要起草人：邹本友、王凤云、刘桂明、刘莉。 旅行社质量等级划分与评定 范围 本标准规定了旅行社的等级标志、参评条件、等级划分与评定的依据、等级的评定等。 本标准适用于天津市合法注册的各类旅行社。 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T15971-1995 导游服务质量 旅行社国内旅游服务质量要求旅行社出境旅游服务质量?导游人员管理条例? ? 1999年5月14日旅行社管理条例? 国务院? 2001年12月11日市旅行社等级划分与评定标准 计分说明 一、标准基本部分满分200分，另设附加奖励分部分 二、评分表分为基本条件、综合指标、综合管理、商业信用及社会声誉和附加奖励分等5个一级子项目，共22个二级子项目，59个三级子项目 三、最低总分要求（含附加奖励分） A级旅行社：110分以上（含110分） AA级旅行社：130分以上（含130分） AAA级旅行社：150分以上（含150分） AAAA级旅行社：1