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第3章 组织及组织设计 组织结构的定义（续） 正规化 组织中各项工作标准化的程度 标准化 - 为雇员考虑选择提供需要 雇员行为受规则和程序指导的程度 员工在高度正规化的工作中允许有最小限度的判断力 明确的职位说明 明确定义的程序 组织设计决策 机械式组织 刻板的严密控制的结构 试图将人性特征的影响减少到最低限度 绝大多数大型组织有机械式结构特点 有机式组织 灵活的具有高度适应性的结构 当需要出现时允许组织做出改变 员工经过良好的训练并被授权开展多种多样的工作活动和处理问题 不需要多少正式的规则和直接监督 机械式 与 有机式组织 高度的专门化 僵化的部门划分 指挥链明确 窄管理跨度 集权化 高度正规化 跨职能团队 跨层级团队 宽管理跨度 分权化 低度正规化 机械式组织 有机式组织 组织设计决策（续） 权变因素 战略与结构 - 组织结构应该促进组织目标的实现 战略与结构应该紧密配合 战略集中考察: 创新 - 组织结构对有意义的、独到的创新的追求 成本最低 - 通过机械式结构取得高效率、稳定性和严密的控制 模仿 - 同时使用机械式结构和有机式结构 * * 什么是组织 组织 是对人员的一种精心的安排，以实现某些特定的目的 定义的共同特征 每个组织都有一个明确的目的 每个组织都是由人员组成 所有的组织都发展出一些深思熟虑的结构 现代组织采用： 灵活的工作安排 开放的沟通系统 对变化更具有相应性 作为开放系统的组织 环境 环境 系统 转换 雇员工作活动 管理活动 技术和运营方法 输出 输入 原材料 人力资源 资本 技术 信息 产品和服务 财务结果 信息 人事结果 反馈 传统组织 新型组织 稳定的 动态的 缺乏灵活性 灵活的 关注职位 关注技能 根据职位定义工作 根据任务定义工作 个人导向 团队导向 永久性职位 临时性职位 命令导向 参与导向 由管理者作决策 雇员参与决策制定 规则导向 顾客导向 相对均质的员工队伍 多样化员工队伍 工作日从上午9时到下午5时 工作日长度没有限制 等级关系 横向的和网络化的关系 上班时间利用组织设施从事工作 在任何地点、任何时间工作 变化中的组织 外部环境 顾客 竞争者 供应商 公众压力集团 组织 一般环境 具体环境 环境 外部环境的定义 外部环境-能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构 具体环境 - 包括那些对管理者的决策和行动产生直接影响的要素 直接关系到目标的实现 对每个组织是不同的，包括： 顾客 - 吸收组织产品 供应商 - 供应原材料和设备 竞争者 - 互联网的影响 压力集团 - 特殊利益集团 环境 一般环境 - 包括可能影响组织的广泛的条件 经济条件 - 利率、可支配收入变动以及经济周期所处的阶段 法律条件 - 联邦、州以及地方政府的法规 为达到法规要求付出的大量花费 限制组织能够做出的选择 政治条件
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