第3章经营条件研究上课用.pptVIP

第三章 企业经营条件的研究 教学内容：外部一般环境、行业内环境研究、市场研究 、经营条件研究的程序和方法 教学重点与难点： 1.企业经营条件研究的内外环境。 2.市场调查的目的。 3.市场预测的意义。 4.企业经营条件研究的程序。 教学课时：2学时 一、 外部一般环境 外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内社会中各类组织均面对的环境，所以又称之为“天”。 企业外部环境分析的关键要素 1、潜在外部威胁 ——市场增长较慢 ——竞争压力增大 ——不利的政府政策 ——新的竞争者进入行业 ——替代品销售额正在逐步上升 ——用户讨价还价能力增强 ——用户偏好逐步转变 ——通货膨胀递增及其他 2、潜在外部机会 ——纵向一体化 ——市场增长迅速 ——可以增加互补产品 ——能争取到新的用户群 ——有进入新市场的可能 ——在同行业中竞争业绩优良 ——扩展产品线满足用户需要及其他 二、行业内环境研究 1.行业内部条件分析 内部条件是指企业对经营资源的拥有情况和利用情况。 1）资源是有限的、具有稀缺性； 2）对资源的利用能力是有限的； 3）人力资源研究； 4）物力资源研究； 5）财力资源研究。 2.行业竞争结构分析 一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，图1 。 图1 驱动行业竞争的五种力量 3.经营条件研究的作用 通过经营条件研究，可以提高企业决策的正确性； 通过经营条件研究，可以提高企业决策的及时性； 通过经营条件研究，可以提高企业决策的稳定性。 三、市场研究 市场是企业与环境的结合部 任何市场都是由供给和需求两个方面构成的。 （一）市场需求研究 1.市场总需求研究 2.需求结构研究 3.消费者的购买力研究 4.购买动机的研究 1）理性购买 2）感性购买 （二）市场供给研究行业内现有竞争对手研究 竞争对手基本情况研究 现有竞争对手研究 主要竞争对手研究 主要竞争对手动向研究 四、经营条件研究的程序和方法 （一）经营条件研究的程序 1.确定课题； 如：研究广告的效率 2.提出假设； 3.收集资料； 4.资料整理； 5.市场预测； 6.提出研究报告。 （二）经营条件研究的方法 ——市场调查 市场调查是市场预测和决策的基础。 市场调查是利用科学的方法，有目的、有系统地收集能够反映与企业经营有关的市场在时间上的变化状况和空间上的分布状况的信息，为研究市场规律，预测市场未来变化趋势，进行经营决策提供依据。 企业在进行市场调查时应做好下述工作： 1.设计合理的调查表 1）选择恰当的提出问题的方式； 2）注意问题的可行性； 3）注意问题的准确性； 4）注意问题的客观性； 5）注意问题排列的顺序性。 2.确定恰当的调查对象： 1）全面调查 2）抽样调查 ①随机抽样 ②非随机抽样 3.选择恰当的调查方法： 1）询问法——个人访问法、邮寄调查法、电话调查法； 2）观察法； 3）实验法。 （三）市场预测 1.预测的内容 1）利用有关资料的分析，找出市场变化的趋势，根据这个趋势预测市场在未来可能呈现的状况； 2）根据对假设原因的验证，根据对企业经营各种影响因素之间关系的分析，研究采取了相应措施后，经营问题是否可以解决，预测企业未来的经营状况能否得到改善。 市场调查是市场预测的前提，市场预测是市场调查的逻辑延续。 市场预测是指利用科学的方法，根据市场调查收集的资料，分析市场的规律，并据此预测市场的未来变化趋势，为经营决策提供依据，以调节经济活动的反方向。 市场预测的方法： 1.定性预测方法 优点：时间快、费用省、简便易行，能综合多种因素； 缺点：预测结果在很大程度上取决与人们的经验，不易提供准确的定量数据。 包括：综合判断法、专家调查法、使用者期望法。 2.定量