电脑维护小常识.docVIP

电脑使用小常识 尊敬的亿维用户： 你们好！ 感谢您购买亿维销售的产品及服务！ 在服务过程中，我们发现真正的电脑硬件故障只占非常小的比例，而大部分服务为软件问题或因使用不当造成的硬件问题，比如病毒问题、系统崩溃、接地不良、雷击等造成了电脑不能正常启动或使用，联系服务部上门解决既浪费了您的宝贵时间也增加了不必要的费用支出，给您的工作和生活带来了不少困扰，因此我们将电脑使用中的一些常见问题及解决办法做了归纳和汇总，希望能帮助您更方便、更高效的使用电脑。 一、常见系统问题： 关闭系统自动更新，360软件、电脑管家等软件提示的系统漏洞不能修复； 2、定期对系统进行碎片整理，以提高系统的运行速度；需要定期经常做些磁盘维护工作，清除垃圾、整理硬盘碎片 3、病毒会造成系统使用缓慢或出现异常报错，安装正版杀毒软件，定期查杀病毒，慎重安装软件，都是有效避免的方法。 4、杀毒软件不是越多越好，系统内只需安装一个即可，安装多个杀毒软件将导致系统变慢、死机、蓝屏等问题。 同时，亿维先锋服务为解决客户后顾之忧，特推出先锋保软、硬件延长保修服务（如软件终生免费上门服务、硬件延长一年二年保修服务），如您对电脑的使用及维护有一定困难，可与亿维服务机构取得联系，寻求软件、硬件的延长保修服务。 病毒防护，安心使用 对于病毒的危害，您可能已经有所耳闻；病毒危害会造成计算机使用的异常，常见故障现象有：不能够启动、死机、蓝屏、使用一段时间后变的异常缓慢、频繁报错，严重的甚至丢失数据，破坏硬件等；随着，网上交易和网上支付的流行，由于病毒原因造成个人财产损失的情况也经常有所报道；要想从根本上杜绝病毒的侵害，必须从预防入手，最有效的预防措施就是切断传染源；目前网络是病毒传播的主要途径；只要做到如下几点，就应该能够有效的防止网上病毒的攻击，确保您的安全使用； 确保您的机器安装了正版的杀毒软件，并确保杀毒软件处于自动更新状态，如果您没有相应软件，可以或询问我们的专业服务机构； 当心，慎重打开邮件中的附件，可以先将其卸载到本地，用杀毒软件检测，再决定是否打开或安装；如果遇到有不熟识人员发送的、无主题邮件或主题是乱码的邮件，请提高警惕； 最好每月对你的电脑进行一次全面查杀，以确保您的机器处于最干净的状态运行；同时注意平时留心杀毒软件厂商提供的病毒预警新闻，留心是否出现新的病毒； 如果您出现了上述提到的故障情况，可以使用正版杀毒软件进行查杀或者联系我们的服务机构取得相关帮助； 二、如何避免“流氓软件”给你上网带来的困扰？ 目前网上流行一些被网民们称为“流氓软件”的程序，这些软件包括广告程序、间谍软件、IE插件等；其软件的表现为：有时在电脑的使用过程中，会经常跳出很多广告，在IE的地址栏及收藏夹中出现很多无关的链接等等。而且此类程序无卸载程序，无法正常卸载和删除，强行删除后还会自动生成；这些软件给我们的上网带来了很多的不便和困扰，而这方面问题也是客户咨询我们较多的；该种软件如何预防呢？ 必须注意在安装某些软件的过程中，不要一味地点击“下一步”，而是要 看清楚，是否在安装地时候会“顺便安装”某些插件；一般软件会有提示，让你是否选择安装某些插件，如果这些不是您所需要用的，不要选中安装； 在浏览一些网站的时候，有时会跳出“您是否要安装XXXX”之类的对 话框，在不能确定这个即将安装的软件是什么来路之前，最好点击“否”； 有些软件和网站不留相关提示就安装了某些插件或广告程序，或着您目 前正收到这些“流氓软件”的困扰，建议您可以在网络上搜索一些清楚这些软件的方法或者工具；如果您对此不熟悉或有所担心，可以联系我们的服务机构，取得相关帮助； 三、电压稳定，电脑稳定： 电脑是用电设备，不可避免会受到外部电源电压的干扰；况且电脑是精密的用电设备，相比较普通家用电器更容易受到外部外部电源电压的干扰；为了使电脑稳定工作，要求电源电压工作在210-230伏范围之间，且不应该频繁波动；不稳定的电压会造成电脑工作异常，常见故障现象是死机、蓝屏、重启动或自动关机，严重的会损坏硬件设备如硬盘、主板等；如果有条件的可以通过万用表测量或请专业电工帮忙检测；如果电压确实不稳定，请尽快向供电部门寻求解决，避免更大的损失；当然在电压不稳定的地区使用电脑，你还可以加装稳压器或者其他电脑专业稳压设备，来缓解电压波动对电脑的干扰；另外大功率电器如空调、微波炉等启动停机可能引起周边电压波动，影响电脑正常工作，请勿将电脑和这些大功率设备接同一的供电线路上或插座上，可以错开使用或单独使用安全插座给予供电，以减少对电脑的影响。对使用中的具体问题，您可以来电咨询我们的服务机构，我们的工程师会给予您专业的意见，帮助您更好的使用； 四、良好接地、良好使用 为了您更好的，更安全的使用电脑；联接电脑时也请选择使用和电源线接头配套的品质优良的三相插