2013三好一满意汇报.docVIP

XXX 2013年度“三好一满意”工作汇报 按照《XXX卫生局关于印发2013年XXXXX医疗卫生系统“三好一满意”活动工作方案的通知》（渝卫医〔2013〕76号）和《2013年XXX医疗卫生系统“三好一满意”活动方案》（开卫〔2013〕90号）文件精神，我院制定《XXX开展三好一满意活动实施方案》（开医〔2013〕75号），积极行动，并做出了可喜的成绩，具体汇报如下： 一、医院基本情况 XXX始建于1940年，是XXXXX大型区、县级综合医院，是重庆医科大学教学医院，与市级科研机构——XXXXX三峡库区自然疫源性疾病临床防治研究所实行院所合一管理。医院占地118亩，面积床位1200张，开放床位张7.42天下降至6天，平均下降率39℅；均次总费用由原来的5491.54元下降至4646.47元，平均下降率15.38℅；均次总药费由原来的2517.35元下降至1047.04元，平均下降率58℅；抗菌药物均次费用由原来的1217.17元下降至233.71元，平均下降率80℅，术前等待天数由原来的3天减少到2.42天，平均下降19℅。初步达到了规范医疗行为，提升医疗质量，降低医疗费用目的。 8.加强医疗技术管理，提高医疗技术水平。依法加强医疗技术管理，严格医疗技术和人员资质准入、分级管理和监督评价管理。建立医疗技术风险预警机制，完善并实施医疗技术损害处置预案，对新开展医疗技术进行安全、质量、疗效等全程追踪管理与评价。 9. 强化患者安全意识，加强医患沟通。一是加强患者病情评估管理，多次修订完善患者病情评估制度，并严格落实考核，强化了医疗护理制度的执行、考核、反馈、整改各项措施。二是严格查对制度，落实手术安全核查制度，加强围手术期管理，落实手术过程管理规范，严格执行手术分级制度、手术部位识别标示制度及手术人员的分级权限。三是重视关键环节、重点部门安全管理，对手术、麻醉等严格分级管理与审批，建立评估机制，定期开展评估；对高风险诊疗技术、新技术开展严格申报、评审报批、授权；对围手术期病人、危急值报告病人，加强护理和病情追踪，规避可防范的安全事件发生。四是严格落实“危急值”报告制度，监督“危急值”报告制度落实情况，登记完整、处理及时、正确，并有交班记录，加强临床科室与医技科室的有效沟通，不断完善制度，优化流程，保障患者安全。五是妥善处理医疗护理安全（不良）事件。制定下发了“医院医疗护理（安全）不良事件主动报告制度及报告处理程序”。全院培训，考核合格率100℅，增强医务人员的风险防范意识，鼓励医院全体员工参与病人的安全管理，主动报告医疗安全（不良）事件。 10.稳步推进“远程会诊”。利用远程通信技术、全息影像技术、新电子技术和计算机多媒体技术发挥对提供远距离医学信息和服务。包括远程诊断、远程会诊及护理、远程教育、远程医疗信息服务等所有医学活动。患者得到及时、有效的诊疗“白求恩精神示范医院”之一医院一贯坚持一切为了人民健康的服务宗旨再接再厉，自强不息，廉洁行医，精益求精，不断提高医疗技术水平，加强医德医风建设，树立良好的医院形象，人民健康服务 4