2016办公室工作计划2.docVIP

2016年平凉太统山旅游景区有限公司办公室工作计划 一、工作思路。 以全面贯彻落实示范区、崆管局、平文旅投集团公司及平太旅景区有限公司会议精神为指导思想。紧紧围绕公司工作的总体要求，用“基础工作促全面建设、职责分工促效率提升、能力素质促质量提高”定目标。继续做好 “实运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”的四项基本原则。严格遵照上级部门领导的指示、决定，以为领导、为职工、为游客服务为己任，加强学习、注重细节、提高效率、落实到位。在公司领导、职工支持和配合下有目的、有条理、高效的开展工作，充分发挥办公室职能。 二、工作任务与目标。 1、以加快全面建设为准则，提高基础工作为切入点。根据公司工作总体要求，办公室继续从行政工作、党建工作两方面入手。行政工作方面一是进一步正规化建设，推进规范管理。积极推进办公室管理的科学化与规范化，提高办公室工作效率。有序的运转机制考勤工作及时汇总好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作上传下达，创设畅通的信息渠道收发文件根据审阅意见，转达给或通知相关个人。建立来电登记制度，根据信息来源和内容恰当及时地进行处理发挥好办公室枢纽作用，协调配合各认真完成各种临时性工作。积极反映同事的要求,当好领导的参谋助手努力协助领导搞好对外联络与接待来访工作，认真处理、服务好领导交办的其他事务工作。根据公司整体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议记录。注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。特别是边缘性、交叉性工作进行明确落实分工。认真落实责任，细化任务分工，通过各方面的密切配合，努力形成上下协同、齐抓共管、通力合作的局面，共同推进发展。总结中提高，为办公室工作注入新的生机与活力。二是健全完善制度，促进活动深入开展。进一步健全学习制度、信息调研制度、督查制度、责任考核制度等一系列制度，做到每一项工作不仅有内容、有要求，而且有标准、有时限、有责任人，确保活动取得实实在在的效果。三是搞好协调服务，处理好“六种关系”。其一扎实抓工作与用巧力的关系。沟通与协调技巧，善于倾听领导讲话，把握意图，善于倾听基层意见，给领导反映问题要有方案选择。其二建立好对外交往与树立形象的关系。其三维护好尊严，树立好形象，举手投足皆形象。其四清晰杂乱无章与有条不紊的关系。无规律就是规律，忙而不乱是要素。其五抓好全面服务与维护游客利益的关系。其六是要处理好勤奋工作与乐于奉献的关系，要有容人的雅量。四是做到“五个好”。参与决策当好参谋，要当好参谋助手，其一坚持“四个必须”。有必须加强学习钻研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知识要广博，视野要开阔，思维要敏锐，办事要快捷。必须正确领悟领导意图，即从主动请示中获取，从领导批示中领悟，从平时言谈中捕捉，从讲话材料中把握意图。必须有超前意识，对发展态势作超前预测，对工作方案作超前设计，对所需材料作超前准备，对所需信息作超前提供。必须摆正位置，审时度势。其二办理文件把好关。办理文件主要把好“三关”行文关。对各类文稿要先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当。政策关。看是否符合政策、法律法规以及公司决议、精神。文字关，对文稿要精心写作、修改，确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。在电子公文交换中，新形势、新需要，高标准、严要求，更要掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制作，严格电子公文处理规范。务求做到收发及时、行文规范、严守秘密，不耽误各项工作的顺利开展。杜绝违规操作现象发生。其三搞好协调服务。搞好协调服务应注意“四点”。原则性。凡事都要坚持政策原则，出以公心、依法办事、以理服人。谋略性。要深入调查，弄清矛盾的来龙去脉，对处理意见胸有成竹。灵活性。要灵活多变，一把钥匙开一把锁，坚持原则不呆板，灵活处置不乱套。加强办公人员自身修养，要待人以诚，与人为善，不耍小聪明，不出歪点子，不玩小权术。 三、具体措施： 　　根据公司规章制度，我部门将严格实行“三不”承诺 　　——承诺“不让办事的同志在我这里受到冷遇”，坚持做到“五个一”。即一张热情的笑脸，一声亲切的问侯。一次有力的握手，一番客气的让座，一杯清香的热茶。对办事者的谈话，要耐心倾听，做好记录;对办事者提出的事项，要认真研究，尽快处理;对违反政策原则的要求，要宣传政策，作好解释。让办事者高兴而来，满意而去。 　　——承诺“不让工作事项因我而延误积压”，坚持做到“五及时”。即及时办理直接受理的一般事项，及时呈报需要审批的工作事项，及时汇总需要收集的数据材料，及时反馈承办事项的进度情况，及时传阅的文件材料。对自己承办的每一项工作都要做到今日之事今日办，明日之事提前办。通过限时办结承办的工作事项，充分体现办公室优质高效、雷厉风行的工作作风。 　　——承诺“不让不良风气在我这里出现”，坚持做到“五