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北京松下开拓合资企创建学习型组织之路
北京松下开拓合资企业创建学习型组织之路
北京松下彩色显象管有限公司成立于1987年9月,是由北京电子管厂、中国电子进出口总公司北京公司、中国工商银行北京信托投资公司和北京显象管厂与日本松下电器产业株式会社、松下电子工业株式会社共同投资兴办的合资企业。北京松下彩色显象管有限公司在引进资金和技术的同时,善于学习、消化和吸收国外现代化管理的经验,一直秉承“制造产品之前先造就人”的经营理念,把以人为本放在首位,注重员工的学习与研修(1988年BMCC成立初期即投入巨资,派出250人的庞大实习团到日本学习)。2001年7月公司新的经营领导团队明确提出要创建学习型组织,创造“学习工作化”与“工作学习化”双链互动的氛围,并不断为之努力。
一、学习理念
一是“学习为本”理念,知识是企业发展的立足之基,人才是企业壮大的动力之源,不断学习是企业获取知识、培育人才最直接、最有效的途径;二是终身学习理念,将学习融入个人生活,生命不休,学习不止,终身接受教育;三是“全过程学习”理念,工作的过程就是学习的过程,两者密不可分,工作是学习的升华,学习是工作的延伸;四是“团队学习”理念,发挥群体优势,增强员工间的交流,提高学习兴趣;五是“创造性学习”理念,学习的核心是挖掘员工潜力,培养创新能力,借以改造传统思维方式和日常习惯行为。
二、机制支持
一是科学的人才使用机制,支持量才而用、能上能下原则,做到人员合理流动和有效调配,坚持持证上岗、择优录用原则,做到人尽其才;二是有效的激励机制,按照现代企业制度要求,坚持公平、公正、公开原则,实现激励与约束相结合,“述职”与“述学”相结合,将员工学习和岗位能力的提高与待遇、职位晋升相结合;三是严格的考核机制,引导每个员工把自觉学习和参与培训作为覆行职责、提高自我、奋发向上的第一需要,将学习情况作为年度考核的重要内容。《BMCC的干部竞聘制》、《轮岗制》和《新的工资福利制度》导入两年来,有效地促进了学习型团队的建设,为BMCC在市场竞争中稳步提升、发展起到了制度保障。
三、学习内容
建设学习型团队,核心问题是使员工勤于学习、善于学习。因此,在学习内容上的选择上要做到:一是学习要与时代发展相结合,与时俱进,适时更新;二是学习要与实际工作相结合,突出实效性和针对性;三是将学习理论和学习实际技能相结合,提高员工岗位技能;四是学习要与能力培养相结合,提升员工开拓精神。BMCC贯彻成果主义和能力主义,学习的效果以工作成果、经营业绩作为衡量标准,不惟学历,惟能力。《BMCC技能工制度》突出实际工作质量、速度、不良对策能力。
1.建立共同愿景
共同愿景是指组织中人们共同愿望的景象。它要求组织的全体成员拥有一个衷心的共有目标、价值观与使命感,把大家凝聚在一起,为了实现大家衷心渴望实现的目标,而主动学习、追求卓越。BMCC从成立之日起建立的朝夕会制度、恳谈会制度、忘年会制度以及员工每天上班之前共同朗诵的公司目标、十大精神和一直倡导的“大船理论”都力求员工在日常工作中加强彼此间的沟通,形成共有价值观,建立一致性的愿景,把大家凝聚在一起,以增强凝聚力、向心力和使命感。为加强学习型团队建设,形成一种执行文化,公司向员工先后赠送了《谁动了我的奶酪》、《致加西亚的信》、《第五项修炼》、《执行》、《谁说大象不能跳舞》等书籍,并就如何提升公司学习力和执行力展开广泛的、互动式的讨论和深度沟通,使公司形成了一种做实事、干细活的作风。最近公司集中了大量的人财物力编写全员培训手册,这是公司创建学习型团队的又一强有力的措施,它将进一步加强个人、团体与组织的共同愿景建立,极大整合组织的力量。
2.注重团体学习
团体学习是指发挥团体成员整体搭配能力和实现共同目标能力的过程。当团体真正在学习的时候,不但团体产生出色的成果,成员成长的速度也比其他的学习方式更快。BMCC一直秉承松下“制造产品之前先制造人”的经营理念,注重内在修养,注重内部人才的培养和个潜能的挖掘,每年公司都要投入一定比例的培训投资,采取OJT(On the job training,现场内培训)为主、OFF·JT(Off the Job Training.企业外部培训)为辅的方式对员工进行持续的、动态的培训,使员工的观念、知识、技术与时俱进,适应时代发展,适应顾客要求。
在团体学习的举措上,推选先进班组、先进科室,以点带线、以线带面,最终在整个组织中营造互动式学习氛围;在基层建立群众性QC小组,利用大脑风暴法,进行自由交流和深度沟通,群策群力为公司经营献计献策;通过召开工作讨论会、寻找问题、事后分析会等,做到信息共享、经验共享、教训共享,在互相学习中达到提高,达到一加一大于二的效果。形成了“个体有活力,团体有合力”的良好氛围。
3.改善心智模式
心智
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