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新手发货攻略】有了订单六步走 头痛，头痛，头痛！有了订单还头痛？ 买家下单后如何备货，如何包装，如何发货，如何沟通。 整个出单后的处理流程可以划分为六大操作步骤，如下图，而各个环节中有需要了解的，多加关注的，小编在这里跟你一一道来。第一步：出单 出单后，可以在操作后台看到该笔订单，这个时候的订单状态为“等待您发货”，但无法做任何操作。您可以点击订单详情看到买家及付款的一些具体信息，而资金状态显示为等待资金到账，还有24小时的倒计时。 这个时候我们做什么？ 1、给客户发一封感谢邮件，内容包含感谢客户光临并购买产品，目前正在为其配货，包裹预计在多长时间内发出，这个时间请参照24小时资金确认到账时间以及自己调货时间。 2、低价值货物可考虑开始准备备货，很多卖家会针对常规流通的货物进行囤货。 第二步：确认资金到账，进行备货 24小时后如果确认资金已到账，那么就可以进入发货状态。 这个时候我做什么： 1、 设置、调整剩余发货时间 其实设置剩余发货时间是在发布产品的时候完成的，也就是我们俗称的发货期。这个平台建议是在3-7天，当然大家需要根据自己的备货及发货的特殊性进行考量。尤其是自己本身没有囤货的代销的卖家朋友们，可以做适当的延长。 这个填写除了在买家下单的时候可以看到，帮助买家了解运输时间选择性购物外，对于平台也有两个意义。 1）速卖通平台有一个承诺到达时间的消费者权益保障计划，这个主要是通过发货时间的控制，让部分有备货的卖家可以更快速的发货，在保证买家体验的同时，让自己产品的排序可以相对靠前。当然这个时间的设置前面也一再强调，一定要根据自己备货和发货的实际情况哦。 承诺到达时间介绍2）千万避免“成交不卖”以及“虚假发货”，这两个规则如果触犯，都在不同程度上影响产品的排名，甚至导致关闭店铺，请卖家朋友们务必重视。2、备货 备货问题在经营了一段时间的店铺这不是一个大问题，但是特别要提醒淘代销的产品由于货源来自于淘宝网站，您代销的店铺可能存在产品下架或者缺货的情况，请大家适当延长备货时间，同时也可以在淘宝网站或者1688网站寻找同样的货。 如果实在找不到一样的货了，请尽可能的和买家保持沟通，有些买家愿意换货换款，或者取消订单。第三步：运输包装 由于国际交易路途较远，途中会经过太多的分装、运输，所以对包装的要求也相对更加的严格。为了避免货物在运输途中破损或者丢失，请卖家朋友们务必在包装环节杜绝后续隐患，着重注意以下两点： 1、国际运输安全性 外包装需要有专门的纸板箱，如果货物没有填充满需要增加填充物，保证货物不会在运输途中被挤压或者摔碎。尤其是通过国际小包运输的物品或贵重品、易碎品，特别需要注意。 另外部分产品需要考虑防潮问题，比如电子类产品，比如部分物流方式为海运2、国际运输轻便性 由于国际物流的自费除了产品重量之外，大多数商业物流也会同时考量体积，在超过一定体积后按照体积直接收费，所以包装的时候也同样需要做体积、重量的考量。2、国际运输轻便性 由于国际物流的自费除了产品重量之外，大多数商业物流也会同时考量体积，在超过一定体积后按照体积直接收费，所以包装的时候也同样需要做体积、重量的考量。2、国际运输轻便性 由于国际物流的自费除了产品重量之外，大多数商业物流也会同时考量体积，在超过一定体积后按照体积直接收费，所以包装的时候也同样需要做体积、重量的考量。3、 平台在线发货 当然也可以直接选择在线发货。在线发货是目前速卖通直接对接的一些物流方式，您只需要将货物寄到速卖通的仓库，仓库会帮您完成发货操作。具体不同的物流方式操作有所不同4、 海关政策 海关政策是每一个外贸人关注的恒久不变的话题，在线交易中这个对于交易安全性的影响非常的大。很多卖家对于自己主打市场的海关政策、海关动向是非常的关注与熟悉的。了解海关政策，给自己的交易安全多上一把锁。第五步：单号及时回传系统 当你完成了物流发货以后，需要及时的将物流运单号填写在操作页面上。??当我们有大量的订单需要操作的时候，您可以通过导出表格进行管理。特别提醒： 如果您最终发的物流方式与买家下单是不符的话，请事先与买家确认 如果您最终发出的物流运单号在系统中填写有误，您可以直接在备注中修改，但是只有两次机会哦！ 如果产品通过多个包裹进行发送的，建议选择部分发货，一步一步的将所有的物流运单号填写在系统中。 这些对日后任何纠纷放款等问题都是比较好的资料留底。 第六步：和买家保持沟通 在线国际交易由于地域大，时间长，所以和买家保持沟通是尤为重要的事情 当买家下单时，我们可以发邮件给买家，感谢他的选购，告知其已在备货预期在什么时候发货。 当货物发出时，我们需要通知买家，货物已发出，物流方式和单号是什么，大概什么时候可以到，重点让买家有任何