市场调查与分析20164月.docVIP

市场调查与分析 第一章 1.（单、填）市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能两方面。 2.（单）可控制因素，如产品、价格、分销、广告和推广等；非可控制因素，如国内环境和国际环境所包括的有关政治、经济、文化、地理条件、战争与国外分支机构等因素。 3.（单）客观性原则是指在调查过程中，尊重客观事实，真实准确的反应客观情况，避免主观偏见或认为地修改数据结果。 4. 单、填 市场调查多元化包括：客户多元化，业务多元化，层次多元化。 1.（名）市场调查：市场调查是对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。 1（简）市场调查的特点：①调查具有实践性②内容具有广泛性③研究具有目的性④方法具有多样性⑤程度具有约束性 2.（简、填）市场调查的基本原则：①科学性②客观性③保密性 3.（简）基本调查内容：①调查市场的需求情况②调查生产情况③调查市场行情 4.（简）专项调查内容：①市场环境调查②消费者调查③需求研究④产品研究⑤大众传媒调查 1.（论）中国市场调查发展面临的问题：第一、中国市场调查需求的扩大，使得市场调查的公司的数量增长很快，但是研究规范、行业自律、研究能力等的发展速度都没有充分满足市场的需求，尤其是一些不规范的、不科学的研究成果损害了市场调查业的整体形象。第二、外资并购、兼并、重组的事件不断出现，使得所谓“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加。第三、资料搜集质量与研究质量参差不齐，对整个市场研究业的影响十分不利。第四、从服务产品角度，常规的、监测性质的、数据性的报告内容所占份额过大，专题性、研究性、分析性的产品一直没有得到应有的重视。也就是说，较“浅”的数据多，有市场价值、有针对性的专业研究成果少，这使得行业门槛较低，影响企业对研究机构的整体评价。 2（论）我国市场调查业的发展趋势：①市场调查业将成为热门行业②市场调查专业化③市场调查规范化④市场调查技术现代化⑤市场调查集约化⑥市场调查国际化⑦市场调查多元化⑧市场调查产品化⑨市场调查实用化⑩市场调查顾问化。 第二章 1.（单）完全服务公司有能力完成其委托人所要求的全部市场调查工作。 2.（单）有限服务公司专门从事某个方面或某几个方面的调查工作。 第三章 1. 单 市场调查的第一步，就应确定研究目的。 2.（单）实地收集资料是整个调查研究中最繁忙的阶段。 3．（单）抽样调查是市场调查研究中最常用的方法。 4.（单、填）抽样方法大体有两大类，一是随机抽样法，另一类是非随机抽样法。 5.（单）整理资料主要有两项工作：校对和检录。 6.（单、填）市场调查的最后一步是陈述调研人员对相关 问题的研究发现。 1.（名）研究设计就是研究人员为取得所需资料采用的方法、程序、成本预算的详细计划书。 2.（名）叙述统计也称描述统计，主要依据样本资料计算样本的统计值，找出这些数据的分布特征，计算出一些有代表性的统计数字。 3.（名）推论统计也称统计推断，它是在描述统计的基础上，利用数据所传递的信息，通过局部对全体的情形加以推断。 1.（简）市场调查的一般流程：①制定研究目标②制定研究计划③实地收集资料④系统分析资料⑤陈述研究发现 2.（简）研究计划书应包含的内容：①确认研究目标和调查内容②决定收集资料的方法③制定项目进度计划 第四章 1．（单、填）从研究性质划分，可以分为探索性调研方案、描述性调研方案和因果性调研方案。 2.（单、填）从研究作用划分，可以分为项目提案书、项目申报书（建议书）和正式研究方案。 3．（单 6W：即什么人who?什么事情what？什么时间when？什么地点where？什么原因why？什么方法way？ 4.（单）逻辑分析法是检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理 5.（单）经验判断法即组织一些具有丰富调查经验的人士或专家，对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性。 6．（单）试点调查法。试点的主要目的是使调查方案更加科学和完善，而不在于收集具体资料。 1.（名）方案设计：研究方案的设计是对某项研究的程序和实施过程中各种问题进行详细、全面的考虑，对研究意义、研究目的、研究设想、研究方法的详细说明，制定出总体计划和切实可行的调查研究大纲。 1.（简）研究方案的作用：①它是整个研究的指导大纲，有了方案，研究就明确了方向、目的，它指导整个研究的全过程②它又是研究计划的说明书，方案是对研究者有关研究项目总体设想的概括和详细说明③有了研究方案还便于对整个社会研究过程实施监督、管理和控制。根据工作计划，何时、何地、何阶段必须完成的任务，阶段性研究成果完成情况检查等④还在于据此向有关方面申请研究项目和研究经费。 2.（简）探索性调研可以用于哪种目的：①更准确地界定或形成调研问题②确定可供选择的调研实行程