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附表5-1 员工部门 员工姓名 2007年 月份员工绩效考核表（业务人员） 序号 测 评 项 目 测 评 考 核 项 目 内 容 分 类 部门评价 分管领导 评 价 公司评价 测 评 考 核 分 值 权 重 25% 30% 45% 1 日常工作完成度 100%完成任务。20 80%能完成任务。18 60%完成任务。15 完成任务较差。10 总是完不成任务。5 2 服务质量 服务质量优良，无投诉。15 服务质量较好，无投诉。12 服务质量一般，有投诉。10 服务质量不良，经常有投诉。5 服务质量较差，投诉较多。2 3 业务完成量 额定业务量完成100%。20 额定业务量完成80%。18 额定业务量完成60%。15 额定业务量完成40%。10 额定业务量完成40%以下。5 4 业务熟练程度 业务技能相当熟练10 业务技能比较熟练8 业务技术熟练一般 6 业务技能不算熟练 4 业务技能较生疏。2 5 理 解 力 对事物理解能力较强。5 对事物理解能力尚可4 对事物理解能力一般。3 对事物理解能力较差。2 对事物理解能力极差。1 6 创新能力 业务工作有创新意识，有个人见解。5 业务工作有一定创新意识，有一定见解 4 业务工作偶尔有创新意识或提一点建议。3 业务工作缺乏创新意识和见解。2 业务工作毫无创新意识，不主动发表见解。1 7 积 极 性 工作主动性强。5 工作主动性较强。4 工作主动性一般3 工作主动性缺乏。2 工作主动性严重缺乏。1 8 责 任 感 工作尽职尽责， 解决困难不屈不挠5 工作尚能尽职尽责，能解决一定困难。4 尽职尽责一般，偶尔能解决困难。3 尽职尽责欠缺，解决困难不主动。2 不能尽职尽责，不能解决困难。1 9 纪 律 性 严格遵纪守规，忠于职守。10 能遵守纪规，能忠于职守。8 一般能遵守纪规及忠于职守。6 纪规不重视。4 纪规意识严重缺乏。2 10 协 调 性 团队意识强烈，人际关系和谐。5 团队意识强，人际关系好。4 团队意识较注重，人际关系较注重。3 团队意识一般，人际关系一般。2 团队意识较差， 人际关系较差。1 评 价 分 累 计 权重评价分小计 填表说明： 权重评价分总计 本表由相关主管级人员填写；2、本表一张/人??月；3、本表最终由公司人力资源部给予汇总，按考核规定 评价人签名 程序纳入工资考核。 附表5-2 员工部门 员工姓名 2007年 月份员工绩效考核表（管理人员） 序号 测 评 项 目 测 评 考 核 项 目 内 容 分 类 部门评价 分管领导 评 价 公司评价 测 评 考 核 分 值 权 重 25% 30% 45% 1 日常工作完成度 100%完成任务。20 80%能完成任务。18 60%完成任务。15 完成任务较差。10 总是完不成任务。5 2 工作质量 工作质量优良。15 工作质量较好。12 工作质量一般。10 工作质量不良。5 工作质量较差。2 3 工作完成量 额定工作量完成100%。20 额定工作量完成80%。18 额定工作量完成60%。15 额定工作量完成40%。10 额定工作量完成40%以下。5 4 专业技能熟练程度 专业技能相当熟练10 专业技能比较熟练8 专业技术熟练一般 6 专业技能不算熟练 4 专业技能较生疏。2 5 理 解 力 对事物理解能力较强。5 对事物理解能力尚可4 对事物理解能力一般。3 对事物理解能力较差。2 对事物理解能力极差。1 6 创新能力 业务工作有创新意识，有个人见解。5 业务工作有一定创新意识，有一定见解 4 业务工作偶尔有创新意识或提一点建议。3 业务工作缺乏创新意识和见解。2 业务工作毫无创新意识，不主动发表见解。1 7 积 极 性 工作主动性强。5 工作主动性较强。4 工作主动性一般3 工作主动性缺乏。2 工作主动性严重缺乏。1 8 责 任 感 工作尽职尽责， 解决困难不屈不挠