试乘试驾作用.pptVIP

试乘试驾体验活动后续促进 THANK 试乘试驾的作用价值 试乘试驾作为销售中极为重要的一环，有时直接关系到成交与否，通过精心安排的试乘试驾，让客户全家都有参与感，在放松愉悦的气氛中体验宝骏730车辆的优异性能，增加对车辆的兴趣和购买欲望，再通过试乘试驾的反馈制定更有针对性的沟通策略，最终提高成交率。 通过专业的试乘试驾，力求让客户享受高质量的购车体验，提高客户满意度，提升宝骏730产品形象，最终实现宝骏品牌在乘用车市场领域占有率的进一步提升。 起步 弯道 直道加速 中高速 弯道 制动减速 停车换手 起步 弯道 中高速 弯道 减速 倒车入库 试乘试驾的项目内容 step 1 主动邀约 过程讲解 资格确认 手续办理 启 动 step 2 邀请上车 操控说明 安全强调 销售人员驾驶演示汽车 试 乘 step 3 换手 客户驾驶 倒车入库（回店） 试 驾 step 4 适当称赞 感受反馈调查 满意度提升 成交推进 后续洽谈 试乘试驾的项目内容 step 1 主动邀约 过程讲解 资格确认 手续办理 启 动 step 2 邀请上车 操控说明 安全强调 销售人员驾驶演示汽车 试 乘 step 3 换手 客户驾驶 倒车入库（回店） 试 驾 step 4 适当称赞 感受反馈调查 满意度提升 成交推进 后续洽谈 试乘试驾的步骤 主动邀约 过程讲解 资格确认 手续办理 主动邀请客户进行试乘试驾 一定要主动，不要被动的等待客户提出试乘试驾需求，这可以有效的提升客户满意 启 动 要点 试乘试驾一步一动 要点 流程讲解 主动邀约 资格确认 手续办理 启 动 向客户讲解试乘试驾的整体过程安排，运用概述技巧 注意说明由销售人员先行驾驶的必要性 试乘试驾一步一动 请客户出示驾照，驾照要求为C2及以上，适当考虑驾龄限制 客户未带驾照仅可试乘 要点 资格确认 主动邀约 过程讲解 手续办理 启 动 试乘试驾一步一动 复印驾照 请客户签定《试乘试驾协议书》 说明试乘试驾路线 要点 启 动 手续办理 主动邀约 过程讲解 资格确认 启 动 试乘试驾一步一动 step 1 主动邀约 过程讲解 资格确认 手续办理 启 动 step 2 邀请上车 操控说明 安全强调 销售人员驾驶演示汽车 试 乘 step 3 换手 客户驾驶 倒车入库（回店） 试 驾 step 4 适当称赞 感受反馈调查 满意度提升 成交推进 后续洽谈 试乘试驾一步一动 邀请上车 操控说明 安全强调 驾驶演示 演示宝骏730的遥控钥匙功能 主动拉开车门，请客户上车就坐 主动帮助客户调整座椅，让客户体验座椅舒适性 试 乘 要点 试乘试驾一步一动 要点 操控说明 邀请上车 试 乘 打开空调并调节合适的温度，调整前后排空调送风； 简述车辆操控装置（方向盘、灯光、雨刮等等）使用方法； 简述组合仪表/行车电脑的主要信息； 请客户挑选喜欢的音乐，或通过蓝牙连接手机； 演示天窗的开启和操作调节方式； 安全强调 驾驶演示 试乘试驾一步一动 销售人员系好安全带 提醒所有客户系好安全带 介绍相关安全配置及安全事项，可着重强调儿童相关部分 要点 安全强调 试 乘 邀请上车 驾驶演示 操控说明 试乘试驾一步一动 销售人员平稳地将车辆驶出停车位，驶入试乘试驾路线，避免熄火，切忌猛轰油门、换挡顿挫 先行提醒及询问 演示车辆的相关性能 简要强调主要功能/配置的作用 要点 启 动 驾驶演示 试 乘 邀请上车 操控说明 安全强调 试乘试驾一步一动 step 1 主动邀约 过程讲解 资格确认 手续办理 启 动 step 2 邀请上车 操控说明 安全强调 销售人员驾驶演示汽车 试 乘 step 3 换手 客户驾驶 倒车入库（回店） 试 驾 step 4 适当称赞 感受反馈调查 满意度提升 成交推进 后续洽谈 试乘试驾一步一动 换手 客户试驾 倒车入库 将车辆停靠在人车较少的安全地点（或回到展厅）进行换手 将车辆熄火，拔下车钥匙 请客户坐到驾驶座，协助客户调整座椅、后视镜、头枕、方向盘 确认客户已经熟悉操作 请所有客户系上安全带 试 驾 要点 试乘试驾一步一动 要点 客户试驾 换手 试 驾 再次提醒客户试驾路线及安全驾驶事项 简单提醒体验重点（动力性和操控性为主），给予驾驶指导 遇到人、车较多路段或红绿灯，提醒客户放慢速度 倒车入库 试乘试驾一步一动 引导客户倒车进一步让客户体验车辆特性 要点 倒车入库 试 驾 换手 客户试驾 试乘试驾一步一动 step 1 主动邀约 过程讲解 资格确认 手续办理 启 动 step 2 邀请上车 操控说明 安全强调 销售人员驾驶演示汽车 试 乘 step 3 换手 客户驾驶 倒车入库（回店） 试