岗位目标管理责任书车队队长).docVIP

岗位目标管理责任书 为确保公司总目标的实现，依据车队所承担的职责，经协商双方达成一致，签订本目标管理责任书。 一、经济指标 （一）全年核定经费 万元，全年上缴公司利润 万元。 （二）保证完成责任书规定的上缴数额；保证完成员工工资（基本工资+岗位工资+绩效工资）的定额发放（除特殊情况外，员工工资收入不应低于2007年度的收人水平）。 （三）严格履行公司财务管理制度，手续健全、规范。 （四）每月26日（遇周六、周日提前一天）向财务部报送资金使用计划、财务资料，向人力资源部报送《员工考勤表》。 （五）按规定交纳车辆保险及养路费用等。 二、服务目标 （一）建立完善的服务体系和监控体系，包括：依据体系要求执行、考核、处理和改进。 （二）全面准确地解码并执行《服务承诺制》和《首问负责制》，由此引起的投诉为零。 （三）与服务对象沟通渠道畅通，沟通形式具体（如咨询投诉电话、调查问卷、座谈会、走访等）。 三、管理目标 （一）日常管理 1．车队目标管理体系建设完善。 2．解码并实施公司《企业文化建设方案》。 3．制定较完整的车队内部规章制度，有详细的岗位操作规程。 4．制定车队年、月、周工作计划100％，班组长以上干部工作台账记载100％。 5．车队内部检查考核体系建设完整，检查考核结果直接与个人绩效工资挂钩。 （二）人力资源管理 1．依据公司培训制度、培训计划，制定车队培训计划并全面实施。 2．确保本车队人员与岗位优化配置。 3．遵守公司各项人事管理制度和规定。 4．建立车队人事考核办法及细则，年考核淘汰率校编职工在 ％～ ％。 （三）质量管理 导人IS09000质量管理体系，《质量管理手册》、文件的编制符合国标规定；能运用PDCA循环进行车队内部质量管理控制。 （四）物资、设备管理 1．建立车队各类物资档案，依据公司《物资管理规定》，出台各类物资管理办法。 2．制定司机安全操作规程。 3．制定车辆使用、保养、维护制度，努力降低油料，车辆保养无漏保，并有运行记录，设施、设备完好率95％，安全运行率100％。 （五）安全管理 1．制定安全管理制度，确定安全工作重点区域和部位。 2．车队安全工作，有计划、有部署、有检查、有总结。 3．各车队确定安全工作重点部位和区域并设有安全责任人，责任签约人是安全综合治理工作第一责任人。 4．全年安全事故发生率、火灾发生率为零（因不可抗力因素造成的不在此列）；因管理不善、人为原因造成的重大责任事故，解聘目标责任人；全年无员工打架、斗殴事件。 5．做好员工稳定工作，消除内部不安全因素，避免罢工、重大群体越级上访等事件的发生。 （六）其他管理方面的考核内容 岗位职责、标准与考核 目标总分100分 序 号 岗位职责 工作标准 标准分 考核指标 1 合理组织调配车辆和人员，提高车辆利用率和工作效率 合理组织，科学调度 10分 1、接到出车任务后，认真 填写派车单，及时与司机进行沟通，确保按时进行出车，指标未达到一次扣3分。2、掌握10台车辆的运行、派车情况，合理调度，减少不必要的消耗，指标未达到一次扣2分。3、出车前对司机进行安全教育，并检查督促注意事项，指标未达到一次扣4分。 2 抓好车队安全管理工作 发现安全隐患，及时整改，消除一切不安全因素 20分 1、每月召开安全工作会议，不定期组织安全学习活动，提高司机安全意识，有记录，指标未达到一次扣4分。2、定期召集安全技术小组成员对10台车辆进行安全检查，根据发现的问题，及时制定整改措施，并进行验收，检查工作有记录，指标未达到一次扣6分。3、司机做好春检和年检及假期开学前的安检工作，指标未达到一次扣4分。4、以“安全文明校园”活动要求为标准，建立健全各项上级检查工作的基础性材料，材料完整，齐全，指标未达到一次扣6分。 3 做好车队的日常管理工作 建立健全车队各项规章制度，按制度管理 15分 1、适时与司机进行交流，了解司机思想状况，针对司机提出的合理性建议，及时与领导沟通，并进行解决，指标未达到一次扣3分。2、根据车队管理现状建立健全相关规章制度，各项事务做到有章可循，规范车队及司机管理工作，指标未达到一次扣5分。 4 协助办公室主任抓好车队日常考核和绩效分配工作 做好司机的安全里程、创收收入及日常工作的基础性材料的统计工作 10分 1、日常各项考核结果有记录、有依据，用数据说话，指标未达到一次扣4分。2、做好各项记录的统计汇总工作，完整、齐全无漏项，指标未达到一次扣4分。 5 做好车队外协工作 妥善处理好各项公共事务 10分 1、做好与交管部门的公关工作，指标未达到一次扣3分。2、与学院、社会各界做好公关工作，增加车队创收，指标未达到一次扣3分。 6 车队帐目管理工作 与车队核算员做好车队收支管理工作 15