店长绩效考核方案211231.ppt

2011店长绩效考核方案 人力资源部 2011年1月 目录 1. 2011与2010方案对比 2. 定义 3. 绩效奖金 3.1 筹备期/宽容期奖金 3.2 平衡计分卡 3.3 奖金扣除因素 4. 其它说明 5. 举例 1. 2011与2010方案对比 1.1 相同点 奖金构成：新店筹备/宽容期奖金、考核期平衡计分卡奖金、以及扣除奖金 平衡计分卡包括：经营+管理 两大类 新店筹备、宽容期的奖金根据新店长、老店长、多店店长等各种情况来确定 多店店长同时段经营的达标与未达标酒店奖金合并计算 保留扣除奖金的因素 1. 2011与2010方案对比 1.2 不同点 统一直营店 非亏损店 /直营店 亏损店 /特许店的考核标准 平衡计分卡考核项及比例进行调整，并且将超额GOP提成奖金计入平衡计分卡中的经营奖励 平衡计分卡经营类考核根据“经营预算完成率”分档次计奖金 平衡计分卡管理类考核项以即得年薪的25%为基数计算奖金 平衡计分卡管理类考核店长奖励计算中，新增了“房量系数” 2010－2011年新开酒店及亏损酒店实行考核中期年度预算调整制度 2. 定义 新店长：自初次任命未满一年 老店长：自初次任命满一年及以上 单店店长：带1家店店长 多店店长：2店店长或者3店店长（同时带2家或3家） 经营预算完成率 50%*考核总收入预算完成率+50%*GOP值预算完成率 考核总收入预算完成率 年实际考核总收入/年预算考核总收入 GOP值预算完成率 年实际GOP值/年预算GOP值 GOP值：店长考核GOP值 GOP值 ＝ 考核总收入-营业成本-人力成本-物料用品-能源费用-维修保养自提使用部分-其他费用-营销费用 房量系数： 岗位系数： 3. 1 筹备期/宽容期奖金 基本原则 单店老店长被委派去开新店时，店长按月获得筹备期每月4000元（至多3个月）奖金；宽容期每月4000元（至多3个月）奖金 单店新店长被委派去开新店时，店长按月获得筹备期每月2000元（至多3个月）奖金；宽容期每月2000元（至多3个月）奖金 单店店长提升为多店店长开新店的，筹备期和宽容期期间无奖金 多店店长被委派开新店时，店长按月获得筹备期每月2600 （注：2600 4000/2*1.3）元（至多3个月）奖金；宽容期每月2600元（至多3个月）奖金 新店筹备/宽容期奖金按月折算 新店进入考核期后不享受筹备/宽容期奖金 3.2 平衡计分卡 3.2 平衡计分卡——经营 以经营预算完成率分段计经营奖励，小于95%为0，达到95%为达标 （经营奖励见下表） 3.2 平衡计分卡——管理 3.3 奖金扣除因素 奖金扣除因素:（扣除奖金比例） 重大安全或人身伤亡事故 20%-100% 重大经济损失 20%-100% 重大负面媒体曝光 20%-50% 书面警告 5%-50% PWC404检查未通过 （含财务审计） 50%-100% 年收入总额达到年收入上限，但品牌评分总得分低于85分以下或者排名20%以下，以年收入上限为基础，扣除管理类各单项评分不得分的相应奖金额 扣除应得奖金, 直至奖金扣除完毕, 不扣工资 4. 其它说明 2010－2011年新开酒店及亏损酒店，年度中期统一对经营预算完成率 80%或 120%的酒店年度指标进行重新审核，相应调整 实习店长实习期间的奖金由公司综合评定 年中有岗位调动的，奖金按照实际工作时段的奖金方案发放 非我方管理酒店的考核结果不计入奖金核算 年收入上限（在岗不满一年的，年收入上限按月折算） 单店店长：20万； 2 店店长：25万； 2店＋带教店长：26万； 3 店店长：27万 奖金按日历年度（即1月1日至12月31日）结算 在奖金发放前离职的人员不予发放 最终解释权归运营与人力资源部 5. 举例 谢谢！ * * 1.3 1.2 1.1 1 房量系数 201间及以上 141间-200间 101间-140间 100间及以下 单店房量 0.15 带教 1.5 1.3 1 0.6 3店 2店 单店 驻店 15% 15% 20% 10% 20% 20% 查“经营预算完成率”表 店长 员工 稳定 员工 培养 总查 宾客 评价 标准 暗访 宾客 暗访 GOP值 考核总收入 考核项 团队30% 品牌70% 收益 管理 经营 大类 100000*岗位系数 [135%以上 90000*岗位系数 [130%-135% 70000*岗位系数 [122.5%-125% 80000*岗位系数 [125%-130% 0 95％以下 20000*岗位系数 [95％－97.5％） 30000*岗位系数 [97.5％－100％） 45000*岗位系数 [100％－102.5％） 47500*岗位系数 [102.5％－10