(彭珊珊版)消费心理试卷.docVIP

班级 学号 姓名 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 二〇一四年—二〇一五学年上学期《消费心理》理论期末试卷 适用班级：XXXX 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 阅卷 一、填空题（每空1分，共20分） 1.购买动机的类型可以分为两类，分别是 和 。 2.从市场营销角度分析，对新产品扩散起作用较大的信息传播渠道是消费者口头传播、 和广告。 3. 、 与 构成了态度的成分。 功能，二是 功能，三是 功能。 5.“狗不理”包子这个商品名称所体现的商品品牌名称的心理功能是 。 6.商品包装的功能： 、 和 。 7.商品陈列的主要形式包括分类陈列、 、 、特写陈列和按季节商品陈列。 8.促销形式主要包括人员推销、 、 和 等。 9.记忆的种类分为 和 。 二、单项选择题（每题2分，共30分） 1.以下不是购买动机的调查方法为（ ）。 A、投射法 B、功能扮演法 C、推测试验法 D、语义区别法 2.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为（ ）。 A、深涉型 B、浅涉型 C、半涉型 D、初涉型 3.马斯洛的需要层次理论不包括的层次是（ ）。 A、安全需要 B、社交需要 C、成长需要 D、自我实现需要 4.下列选项中,属于霍华德-谢思模式中社会刺激的是（ ）。 A、相关群体 B、文化 C、个性 D、财力 5.商品价格的心理功能，主要体现在三个方面，不包含下面的那个选项（ ）。 A、刺激消费功能 B、自我意识比拟功能 C、调剂需求功能 D、比值比质功能 6.企业在新产品进入市场初期,利用消费者“求新”、“猎奇”的心理,将这类刚投放 市场的新产品价格定的高一些,以便获取较高的利润,这种定价策略为（ ）。 A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、声望定价策略 7.企业在采取商品提价措施时,运用合适的提价心理策略不包括（ ）。 A、不改变销售价格,减少商品容量或数量 B、要选择好提价商品的销售地点 C、在价格变动的同时,努力搞好全方位的服务 D、要努力改善经营管理,降低费用开支 8.利用消费者“价高必质优”、“一分钱一分货”的比价心理，对质量优异、性能优良、独具特色、品牌知名度高的商品制定较高的价格，这种定价策略为（ ）。 A、满意定价策略 B、撇脂定价策略 C、声望定价策略 D、分档定价策略 9.品牌标志的实际一般要满足市场要求和消费心理的基本要求，下列不是品牌标志设计标准的是（ ）。 A、突出特色 B、图形简单 C、具有世界冲击力 D、多变性 10.“太太乐”牌鸡精、“精心”口服液、“好孩子”童车灯这些商品品牌命名的心理策略属于（ ）。 A、借效用 B、借外形 C、借比喻 D、借谐音 11.对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（B） A、感觉记忆 B、形象记忆 C、短期记忆 D、情绪记忆 12.商品陈列是一般要考虑消费心理的社会心理学原因，下列各因素不是影响商品陈列的社会心理原因的是（ ）。 A、优先效应 B、相对剥夺感 C、晕轮效应 D、近因效应 13.销售现场商品陈列的原则不包括（ ）。 A、醒目、丰富感 B、吸引力、说明清晰 C、通透性、立体感、科学性 D、经济性、艺术性 14．（ ）具有选择性、整体性和理解性等特征。 A、感觉 B、知觉 C、记忆 D、想家 15.商店的橱窗设计属于（ ）。 A、无意想象 B、再造想象 C、创造想象 D、想象 三、名词解释，共20） 2.情绪： 3.语言表情： 4.学习： 5.不随意注意： 四、简答题（每题5分，共10分） 1.简述人员推销中如何消除顾客的心理顾虑？ 2.消费者能力体现在哪些方面？ 、共） 试论述：这些廉价店的目标顾客是谁?它利用了目标顾客的什么消费心理?