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试论图书馆少儿读者的服务工作 　　摘要：少儿读者是图书馆服务的对象之一，为实现图书馆“一切为了读者”的服务宗旨，本文从少儿读者心理特征出发，分析少儿读者在图书馆中阅读过程中可能出现的问题及表现形式，并给予相应的对策和办法，满足少儿读者阅读的需求，提高少儿读者阅读兴趣，促进少儿读者全面发展。 　　关键词：图书馆少儿读者服务心理 　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）01（b）-0000-00 　　Abstract： Children readers is one of the service object in library. This article elaborates the psychological characteristics of children readers， analyzes the problem and manifestation of children readers in the process of library reading， and puts forwards some countermeasures for improving the service work of children readers in library. 　　Keywords： library； children readers； service； psychology 　　少儿读者就是进入图书馆并利用图书馆馆藏资源的少年儿童，他们的年龄在6岁至15岁之间。他们是国家的希望，民族的未来。图书馆作为社会化教育机构之一，是培养少年儿童德、智、体、美、劳全面发展的重要阵地。但少儿读者由于年龄小，社会阅历浅、知识水平低、自控力弱、思维能力有限、注意力不稳定等因素，不能有效利用图书馆资源和设备。而图书馆的服务宗旨是“一切为了读者”和“为了读者的一切”，因此，发现和了解少儿读者心理需求，并提供最大限度的服务，是图书馆少儿读者服务工作的重点。开展少儿读者服务相关的研究，仔细分析少儿读者的心理，根据结果来分析和确定需要改进少儿读者服务的领域，对症下药，这样才能更好地为少儿读者服务，也是提高图书馆少儿读者服务工作质量的有效手段。 　　1分析少儿读者心理特征 　　图书馆是培养少年儿童健康成长的重要基地，但由于少儿读者的特殊性，想要让孩子们通过阅读，获得教科书以外的更广泛的知识，掌握处理各种信息的能力，并养成独立思考和自制、自学的良好习惯，则需要我们对少儿读者心理作进一步的研究。 　　1.1好动的心理 　　少年儿童正处于生长发育阶段，一切的行为或习惯都处于养成之中，不时会出现各种小动作，如：吵闹、易怒、不遵守纪律等。因此，少儿读者在图书馆阅读时，难免不会出现打闹声、嘻笑声、哭声等，很容易对周围的其他读者产生影响。对此，图书馆应采取特殊有效的方法加以控制，才能提高少儿读者服务的质量。 　　1.2无意识心理 　　人的无意识心理是由人的无意识活动所表现出来的，而无意识活动是人类反映外部世界的一种特殊形式。在人的日常生活、学习、工作中，无意识活动是很普遍的，比如：失言、说漏嘴、笔误等等[1]。自从我国实行计划生育以后，孩子就成了每个家庭的宝贝，家长对少年儿童德言行举止教育方面或多或少都有些宽松，再加上少儿读者的年龄小、自控力低和思维能力有限等原因，少儿读者进入图书馆后所表现出来的无意识活动更加突出。如：书刊阅读之后，没有要放回原处的意识，对图书馆员的提醒没有要记住的意识，对书架上的图书随心所欲乱放乱翻，没有要保持整齐的意识等。对少儿读者的无意识活动，我们不能听之任之，应当让他们变成有意识的认知，只有让少儿读者清楚地知道图书馆有关的规章制度，才能有效的束缚他们的无意识行为。 　　1.3疲劳心理 　　少儿读者在图书馆阅读的时间过长，则会打瞌睡、无精打采、无所事事等现象。对不喜欢的图书进行阅读会提出抗议，这就是少年儿童在做同一件事时间过长，失去兴趣而出现的正常现象，即少儿读者在阅读时出现的疲劳心理。要改变这种状况，则要从少儿读者的兴趣入手，选择适当的方法，让少儿读者在枯燥的阅读中快乐学习。 　　1.4好奇心理 　　好奇是少儿读者的天性，他们正处在长知识、长身体的阶段，对课外读物有着如饥似渴的需要，生活中他们不会对一种玩具念念不舍（除特别喜欢的外），在图书馆也是如此，对没有看过的书或图画都会挣抢着看，但只要看过的，或者色彩图画不够亮的则不能引起他们的注意，于是在少儿读者服务的过程中，我们更应该考虑少儿图书的更新速度和少儿图书画面的新颖性和靓丽性。 　　1.5调皮心理 　　少儿读者在进入图书馆后，总会出现一些让图书管理员头疼的事情，比如看书不专心、边看书边讲话、到处乱跑