臺灣地區銀行業發展企業用戶網路銀行之經營怎策略.docVIP

專題題目:銀行業發展企業網路銀行之 指導教授:鄧誠中 博士 學生:陳志宇 摘要 隨著企業對降低經營成本與提昇時間效率的需求,間接的促使銀行在經營企業客戶關係與開拓新的利基上，。，，，。，。，、。、；，，，。。：、、，「」，，。；。；。，，。，。「」。，，、。，，，。，、；，、，，，。、，，，。、「」，，。，，，。，，，。、。，。，，。，，，。，，；，；，；，；，，；，；，；、、，；，。。、。、。。、，，。，，，。，，。，，。，、，，。，，。，。，，，，，，。，，。，。、，，，，，，，，、。，，「」、「」、「」、「」，，，，「」、「」「」。、。、。、、、。、。/年代 考量因素 劉欽宏 (1991) Gover 等(1995) 林學聰 (1996) Vincent (1997) 王怡文 (1997) Patricia等(1998) 陳錫儒 (1998) 方國定等(1999) 內部因素 組織規模大小 V V V V 高階層主管的態度 V V V V V V 產品特性 產品的相容性 V V V V V 產品相對利益 V V V V 產業環境因素 顧客的需求 V V 產業的競爭壓力 V V V V V 相關法令的配合與輔導 V V V V 供應商與廠商的配合 V V V V V 網路特性 普及程度 V V V 安全性與保密性建全 V V V 表1.企業採用企業網路銀行的決定因素之相關研究比較彙總表 資料來源:本表依據李俊輝(2000)企業採用新科技決定因素相關研究表訂而來 二、、，。、、，。，。。，。。，。，「」、、。「」，「」。「」「」。。，，，。，。，： ，。。，，。 (四)美國地區銀行業對網路銀行的態度與看法 Aiex Sbesbunoff (2000)，，。。。。。，，。、。。。。、。。，。，，。、，，，，，、。，，。二００二年我國金融業營運趨勢展望－問卷調查報告報告係根據院連續第四年，以全國各金融機構高階主管為對象，所進行之產業調查結果彙編而成，包含一般金融與基層金融機構之展望分析，，。、。、、、、。、「」、「」、「」、「」、「」、「」、「」、「」、「」、「」「」、「」、「」「」、「」、「」、「」、「」。、「」、「」，，，，。「」，，。「」，，，，。「」，，。「」，，。「」、「」，，，，。，，、、、、、。，，，，。、。。。。。。。。、。。。。、二００二年我國金融業營運趨勢展望－問卷調查報告，，，，，，，，，，。，，，。，，，。，。 卷數 相對人次 卷數 相對人次 卷數 相對人次 卷數 相對人次 卷數 相對人次 公營銀行 2 22% 7 78% 2 22% 0 0% 7 78% 9 民營銀行 2 14% 10 71% 5 36% 0 0% 11 79% 14 新設民營銀行 16 23% 54 76% 22 31% 5 7% 48 68% 71 外商銀行 9 43% 12 57% 1 5% 1 5% 8 38% 21 信用合作社 8 18% 9 42% 20 44% 18 40% 27 60% 45 資料來源: 台灣金融研訓院 調查結果顯示，。，，；。。、，，「」、「」、「」、「」、「」「」，「」，「」。「」、「」、「」、「」、「」。「」、「」、「」、「」。「」、「」、「」、「」、「」。，：、、、。、、，，，。。、，，。，「」、、、。「」。。，、、、、。，。，，，、；，，，。—個人登入密碼:任何企業用戶都必須登入個人密碼，。—最高安全機制:符合電子銀行安全控制標準，，。—分層授權管理:企業客戶可以依照自身內部的管理需求，。、、、、。、、、。、/授信的帳戶餘額、、、、。/歷史交易明細、/歷史交易明細、。/外幣轉帳/匯款功能、、。，，。，。，。[外匯]匯率/利率排告利率資訊。。。(e-collecting) 是一套簡化企業收款的委外服務機制，。，、、、、、、、。，，，。經濟日報2001/05/03) 企業使用網路金流作業經推行一年來已略見成效，中國信託商業銀行自去年第四季推廣企業易付款系統（e-pay）以來，因能滿足企業精簡成本、提高付款效率，至今簽約採用該系統企業突破250家，其中包括國際通訊設備大廠台灣易利信。，。(Quick Cash) 針對優良廠商之上游供應商所設計之快捷融資服務，，。，，。，，、、，。經濟日報2001/05/03) 中信銀企業網路銀行專為進出口商提供國際貿易服務的客戶可在網路上直接選用中國信託跨國融資服務。同時參與VCOA（VISACommerce Open Account）在亞太地區推出「點對點」全球專業線上付款交易，企業除可預知收款時間外，並