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2014年度质量目标分解及考核办法 部门 质量目标 考核方法 考核频次 合格判定及整改要求 办 公 室 职工岗位能力考核及时率、覆盖率100%，合格率达98%。 职工岗位能力考核及时率、覆盖率测算方法： 及时、准确实施考核的次数 ×100% 员工总数 每年一次 当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 职工岗位能力考核合格率达98%。 职工岗位能力考核合格率测算方法： 经考核合格的人数 ×100% 员工总数 每年一次 当测算结果未达到98%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 文件受控有效率100%。 文件发放率测算方法： 实际受控文件数 ×100% 本年度受控文件总数 每年一次 当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 纠正预防措施一次实施验证有效率达98％。 纠正预防措施一次实施验证有效率测算方法： 经验证实施有效的纠正预防措施项数 ×100% 实际采取的纠正预防措施项数 每年一次 当测算结果未达到98%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 内部沟通及时有效率达90%以上 内部沟通及时有效率测算方法： 有效解决的沟通中所提出问题和安排事项 ×100% 实际各类沟通的（次）数 每年一次 当测算结果未达到90%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 人员培训覆盖率100% 人员培训覆盖率测算方法： 每次培训的实际参加人数×每年度培训项（次）数 ×100% 每次培训的计划参加人数×每年度培训项（次）数 每年一次 当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 人员培训合格率100% 培训合格率测算方法： 每次培训实际考核合格人数×每年度培训项（次）数 ×100% 每次培训的计划参加人数×每年度培训项（次）数 每年一次 当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 勘察、设计设备完好率达98% 设备完好率测算方法： 完好设备总台数× 100% 设备总台数 当测算结果未达到98%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 勘察、设计设备维修计划完成率达98% 设备完好率测算方法： 按计划完成维修计划项目 × 100% 合计计划维修台数及维修项目 每年一次 当测算结果未达到98%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 2014年度质量目标分解及考核办法 部门 质量目标 考核方法 考核频次 合格判定及整改要求 办 公 室 勘察、设计所供方评价及时、准确率100% 供方评价及时、准确率测算方法： 及时、准确评价的供方数量 × 100% 供方总数 当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 勘察、设计所需物资采购合格率100% 原料采购合格率测算方法： 原料采购经检验全部合格批次数× 100% 原料采购总数 当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 经 营 室 合同评审率100% 合同履约率测算方法： 本年度经评审实施的服务合同数 ×100% 年度承揽实勘察、设计、咨询服务合同数 每年一次 当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 顾客满意率达 98% 合同履约率测算方法： 本年度所调查对象中表示满意的客户个数 ×100% 本年度所调查客户总数 每年一次 当测算结果未达到85%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 合同履约率100％ 当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 设 计 室 概算准确率达100％ 概算准确率测算方法： 经一次校审准确通过的概算书项数 ×100% 实际编制的纠概算书项数 每年一次 当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 概算交付及时率达100％ 概算准确率测算方法： 经验证交付及时的概算书项数 ×100% 实际编制的纠概算书项数 每年一次 当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 设计服务成果交付合格率100％ 当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 设计服务提供过程实施准确率和及时率达97%以上 服务合格率测算方法： 本年度所调查对象中表示满意的客户个数 ×100% 本年度咨询服务提供过程项数 每年一次 当测算结果未达到97%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 2014年度质量目标分解及考核办法 部门 质量目标 考核方法 考核频次 合格判定及整改要求 设 计 室 勘测设备精准使用率达到100% 检测设备准确完好率测算方法： 监视和测量设备校准合格台数 ×100% 监视和测量设备总台数 每年一次 当测算结果未达到100%时，证明目标未完成，应采取纠正措施 执行国家和行业工程设计标准和设计规范的执行率100% 测算方法： 本年度准确及时提交的阶段设计输入准确次