莫晓霞定稿版.docVIP

编号（学号）：0405080374 私立华联学院 毕 业 设 计 （2011届大专） 题 目： 世贸商城人才招聘策划书 系 别： 工商管理系 专 业： 国际经济与贸易 姓 名： 莫晓霞 指导教师： 李卉 完成日期： 2011 年 02 月 22 日 世贸商城人才招聘策划书 莫晓霞 08级工商管理系 国际经济与贸易（3）班 摘要： 随着越来越多的外资跨国公司在中国投资设厂，为了得到优质的人才，人才争夺战已进入了“白热化”的程度。世贸商城是世贸中心的重要组成部分之一，一个以盈利为目的的经营性商城。目前已经大规模的吸收越来越多的外资品牌，完成招商阶段，现在为商城招聘人才，组成强大的商城主体。本文通过把策划明细以及流程等招聘的方法，结合商城的需求，为商城招聘合适的人才，提出对这次招聘人才的方案。 关键词：商城 招聘 人才 一、招聘背景 （一）基本情况 2010年8月30日，以高达330米主塔楼夺得“京城第一高楼”称号按照量才录用，用人所长的原则，对员工进行合理配置和组合，努力发挥他们的专长和才能，做到事得其人，人尽其才，才尽其用会场内请勿吸烟，不得使用双面胶，并请保管好个人财物请提前一周报名，以便进行广告宣传。2011/4/6 2011/4/7（星期三，四8：30-13：30）初试2011/4/9 2011/4/10（星期六，天14：00-17：00）复试。 （二）招聘地点：湛江市赤坎区跃进路20号世贸大厦一楼大厅。 （三）招聘前的准备工作。 1、信息的发布：商城将从三月六日起在各个人才网上发布商城招聘信息，发布招聘信息将维持一个月，商城也将在商城外部安装广告牌发布招聘信息，并通过多渠道向社会以及周边的地区发布有关招聘活动的广告和信息。 2、岗位需求：保安带班主任，前台客服关系员，世贸饭店东方餐厅服务员，咖啡厅服务员，酒吧服务员，商城客户关系代表，销售员，商务专员等。 3、商城岗位基本条件： 保安带班主任 - 招聘部门：物业部保安分部，招聘人数：4人，职位描述：负责世贸中心各个领域，包括世贸商城，世贸写字楼，世贸展览，世贸车场等区域的安全管理工作。带领保安公司的保安人员完成世贸中心的安全工作。 任职要求： （1）30岁以下，大专以上学历。 （2）身高1.72以上，20-35岁之间。 （3）善于沟通，遇有较强的责任心，进取心以及敬业精神，具备一定管理及协调能力，具有团队合作意识，有物业保安，车场工作经验者优先。 （4）单位岗位分析情况如表1单位岗位分析表 表1：单位岗位分析表 聘用人员基本条件 岗位 年龄 性别 学历 工作年限 招聘人数 薪水 前台客服关系员 20--25 女 高中 2年以上 5 2000以上 餐厅服务员 20--25 不限 中专 一年以上 若干 1500 咖啡厅服务员 20--25 不限 中专 一年以上 若干 1500 商城客户关系代表 20--30 不限 大专 2年以上 4 销售员 20--30 不限 中专 经验者优先 若干 1800+提成 商务专员 20--30 不限 本科 一年以上 3 2500 （四）招聘流程 1、申请招聘阶段 招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘资料进行初试时一般从、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。符合基本条件者参加面试企业人力资源部制定一套行之有效的流程。在流程中，除了人员、职责、工作环节明确之外，还要明确招聘工作的时间、地点等细节安排，否则会使整个招聘过程看起来杂乱无章。主要有几个关键点:明确人力资源部与人员需求部门在招聘中的职责与权限明确不同岗位人员的测试环节、测试方法明确新员工入职程序。有下列情形之一者，不得录用为本公司员工精神病史传染病或其它重疾者有刑事（劳改、拘留、判刑等）记录者未成年者其他企业劳动合同未到期者2011/4/9 2011/4/10（星期六，天14：00-17：00）复试面试阶段，招聘面试的程序是招聘工作的最重要组成部分，是招聘计划，招聘策略等的具体实施。以下分为三种情况。 （1）前来面试人员向员递交的个人资料居民身份证复印件、学历证明复印件、1寸照片3张。《应聘表》个人简历及其他能证明身份和能力的资料。面试人员携面试整理好面试人资料后，引领参加面试者到按顺序进行面试。财务人员、人员等各类专业人员的面