联通通信技术与客服服务分析.docVIP

关于中国联通通信技术特点与客户服务发展的分析 中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。 2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。2013年中国联通启动4G设备建网，采购了TD-LTE基站。中国联通宣布在2014年3月18日启动4G的正式商用。[1]? 2015年2月27日，中国联通正式获得世界上采用的国家及地区最广泛的FDD-LTE牌照WCDMA制式标准。WCDMA是一种由3GPP具体制定的，基于GSMMAP核心网，UTRAN UMTS陆地无线接入网 为无线接口的第三代移动通信系统。W-CDMA采用直接序列扩频码分多址 DS-CDMA 、频分双工 FDD 方式，码片速率为3.84Mcps，载波带宽为5MHz.基于Release 99/ Release 4版本，可在5MHz的带宽内，提供最高384kbps的用户数据传输速率。W-CDMA能够支持移动/手提设备之间的语音、图象、数据以及视频通信，速率可达2Mb/s 对于局域网