2015年中总结-蒲公英的约定（客户服务部）.pptVIP

新常态下的传承与突破 ——福寿园集团河南公司2015年中工作会议 客户服务部 8月7日 新常态 工作中的不足 工作展望 一、 二、 三、 一、新常态 （一）经营数据：半年目标责任书完成情况 主营与成交率未按年初计划完成，其他均在计划内，下半年会针对薄弱项目加大关注与改善力度。 项目 权重 任务数 实际完成数 完成比例 备注 上半年主营收入 40% 1295万元 768 59.30% 成交率 5% ≥70% 55% 79.40% 均价 5% ≥5万 6.6万 132% 销售回款率 5% ≥95% 102% 107.30% 全年副营收入 30% 300万元 157万元 52% 贴金率 5% 34% 145\343=42.2% 124% 礼仪市场占有率 5% 24% 27% 112% 副营成本 5% 152万元 66.68万 43% 有表可见：定墓座数同期降低32.5%，营业额同期降低14.3%，收款量同期下降59%，上门量下降43.5%，成交率趋于持平状态，均价同期增长40%，量与价位的增长成反比，不仅是表面上客户量流失也与行业价格战的混乱与不良竞争手段的共同产物，因此承担河南区域的行业责任显得尤为重要与长期。 由表可见：副营呈现良好的发展状态，尤为突出的表现在鲜花上，碑文瓷像处于自然增长态势，可以进一步加大挖掘潜力，小卖部与礼仪呈现持续上升的势头，普及占有量是副营的主