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互联网环境中信息采集技术的研究 　　摘要：信息时代，互联网成为人们工作、生活和学习中不可或缺的工具。但是互联网的虚拟性、自由性以及网络信息管理的复杂性，使得在互联网上准确、迅速地查询和采集到特定有效的、准确的商务信息变得困难。本文针对网络信息的特点，阐述了网络信息采集及其方法。通过对网络信息的优势及其局限性的分析，找到网上商务信息方法的运用对策，帮助人们通过网络信息来赢得市场先机，成为互联网信息的主人。 　　关键词： 互联网；网络商务信息；搜索引擎 　　中图分类号：TP393文献标识码： A 　　1.前言 　　信息，通俗地称之为消息，通过计算机网络传递的信息形式很多，包括文字、数据、表格、图形、图像、声音等。信息在网络空间的传递称为网络通讯，在网络上停留时成为储存。网络信息在传递和储存时具有以下显著特点：时效性很强，准确性很高；网络信息的储存和检索都很方便。 　　2．网络信息的查询程序和方法 　　收集网络信息的困难在于互联网所涵盖的信息大，且鱼目混杂，参差不齐，缺乏有效管理，要迅速准确地查找正确信息，需要相当一段时间的培训和经验积累。互联网为我们准备了信息检索软件，熟练使用这些信息检索软件，并正确掌握一些信息检索方法，可以缩小检索范围，达到快速查找的目的。 　　2.1网络信息检索采集的基本程序 　　信息检索是根据课题要求，利用检索工具，按照一定的步骤和方法查找网络信息的过程，完成这个过程一般需要经过一定的程序。 　　2.2网络信息检索采集方法 　　（1）是分类搜索法。使用各种“搜索引擎”。它是网站提供的网址搜索程序，它像114电话查号台一样，使用功能很强大，也很方便。如启动IE浏览器后，在地址栏中输入新浪搜索引擎的网址“”,然后回车, 新浪搜索引擎的主页就会出现,页面中的分类信息是搜索引擎网站做好的分类表,用户按照分类表逐级点击进入找到所需信息。这类常见的中文搜索引擎有：“”，“search.yahoo. ”，“”等。使用分类搜索法要有明确的检索目标和要查找的主题。 　　（2）关键字搜索法。大多数网站都提供关键字搜索引擎，因其使用方便快捷，特别适用搜索主题不明确的情况。“关键字搜索”是在页面上方的文字输入框中输入你想要查找的信息关键词语，然后点击“搜索”按钮或者直接打回车进行查找。如查找有关市场营销理论的网站时，“市场营销”就是“关键字”。使用关键字搜索方法应注意下面几个问题：第一，关键字不宜太简单或太复杂。因特网信息提供的信息或网页很多，如果查找时使用的关键字太短或太普通，就会搜索出大量的无关网站和网页内容;第二，使用组合关键字搜索方法，把关键字拆开，中间加上“空格”或者“+”。这样可以缩小查询范围，信息更准确;第三，选择各类专业网站进行查询，可使你得到更专业、更全面的信息服务。 　　另外，各类电子图书，可使你更方便地查阅到各种文献资料。免去你跑图书馆或书店的麻烦。 　　2.3 网上市场信息采集的优势和局限性 　　网络的实时性和开放性，吸引很多企业利用互联网进行发布信息和开展营销活动，其中网上信息采集（也就是网上调研）是很重要的一项内容。相对于传统采集信息，网上采集信息有不受时间、地域的控制；网络信息的及时快速地传递，且调查资料有一定的客观性，能提高科学信息采集的效率，很受信息需求者的青睐，尤其是网络信息包罗万象，网民人数众多，这种调查方法相对方便又经济， 因此成为人们收集和发布商务信息的主要途径。但是由于网络的开放性和虚拟性，又给网络信息增加了几分不确定性，使网上信息采集结果的准确性产生质疑，主要反映在下面几个方面: 　　第一，网络用户虽然增长很快，但网民的地域分布、收入水平、文化素质水平、年龄层次等都有差异，即调查对象不确定，网络信息的来源也不确定，使调查结果的可信度降低。 　　第二，企业选择E-mail方式调查客户信息时，可供选择的E-mail有限，问卷的回收率很低，如果使用不当，还有垃圾邮件之嫌，过多的电子邮件塞满用户的邮件信箱，容易引起用户不满并立刻被删掉，造成调研表回收率很低。 　　第三，网民往往是不耐烦的，因此使得网络调查表的内容和提问方式受到限制。网络的虚拟性还会使得调研活动严肃性不能得到肯定。 　　3．网上信息采集方法的运用对策 　　针对以上网上调研的局限性，网上信息采集方法上可以采用以下对策: 　　3.1 通过电子邮件向用户散发调研表 　　这种方法适合于对调研对象的身份无特殊要求的调研活动。企业通过登录注册的方式可以收集到许多用户的电子邮件地址，登录注册可以让用户在网上购物时完成，可以在网上提供一些免费服务，例如可以通过在网上进行促销活动、向用户免费分发礼品或样品时要求用户完成等。电子邮件调研表的散发量可以很大、只要企业拥有用户的电子邮件地址，就能以可以