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NCTU TTM 碩一林韋任 NCTU TTM 碩一林韋任 NCTU TTM 碩一林韋任 NCTU TTM 碩一林韋任 NCTU TTM 碩一林韋任 NCTU TTM 碩一林韋任 NCTU TTM 碩一林韋任 NCTU TTM 碩一林韋任 準實驗研究 出自：組織與管理研究的實證方法 一書 摘自：第七章 準實驗研究 (作者-林誠光) 報告人：林韋任 經歷 林誠光 教授 (1959年生) 澳大利亞國立大學管理學博士 以研究企業發展戰略、企業精神和運營管理著稱 現任職位 香港大學商學院管理學教授 香港大學華人研究中心副主任 曾任職位 管理顧問 銀行及財務公司任職經理 2010/3/9 * NCTU TTM 碩一林韋任 自我介紹 林韋任 William 基督徒 台南人 打籃球、排球、跑步 愛笑…. 我也不知道！！ 2010/3/9 * NCTU TTM 碩一林韋任 台南鹽田 大綱 一、組織公民行為與服務品質的準研究實驗 1.1 研究簡介 1.2 分行經理與人力資源主管間的模擬對話 1.3 準實驗設計中的效度問題 二、控制焦點與晉升反應的準實驗研究 2.1 控制焦點與晉升反應的準實驗研究 2.2 常見的準實驗設計方式 2.3 威脅因素 三、結論 2010/3/9 * NCTU TTM 碩一林韋任 一、組織公民行為與服務品質的準研究實驗 研究者強調服務品質主管的重要性 在服務品質訓練