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全洲医药业集团有限公司物流管理信息系统应用研究 一、序论 1、调查背景 医药对人类生活有着巨大影响，医药行业自身具有高增长和高收益特性，纵观各国医药行业发展，其在国民经济中占有极其重要和稳定的地位。我国的制药工业起步于20世纪初，发展过程经历了从无到有、从使用传统工艺到大规模运用现代技术的阶段。自改革开放以来，我国医药工业开始驶入快车道，真正实现高增长，整个医药行业生产年均增长17.7%，高于同期全国工业年均增长速度，同时也高于世界发达国家中主要制药生产国近30年来的平均发展速度。 我国己经成为当今世界上发展最快的医药国之一，成为世界上最大的疫苗和制 剂生产国。在中国各医药企业发展速度迅猛，预计到2015年中国药剂出口将达到28亿美元。如何加快药品流转速度，提升供应链管理信息水平已成为许多医药生产制造企业的重点管理任务之一。现阶段我国许多医药企业整体管理手段还比较落后，信息化程度并不高，QA、QC的管理理念难以深入到生产各个环节中;库存数据也常常不准确，库存成本较高;销售过程由于回款周期较长，过程控制力较弱容易形成呆账和坏账;质量追溯工作较难开展，一旦出现质量问题企业损失较为严重。在整个医药行业中，产品技术含量较高，通常是以面向订单产为主，面向库存生产为辅的流程型产品。生产管理中总体呈现批量小、品种多，并有半成品存在的现象。药物品种多、更新快、新药开发工作的要求高、难度大、代价高、周期长·的特点，其中制剂生产需要有适合条件的人员、厂房、设备、检验仪器和良好的卫生环境以及各种必需的制剂辅料和适用的内、外包装材料相配合。药品生产和销售过程必须严格遵循国家药品管理法规。 进入二十一世纪后，医药企业经营的内外部环境发生了巨大变化。为了解决 知识经济新时代面临的各项挑战，企业经营管理者已经学会系统性思维，越来越注重内部流程的梳理和优化，许多企业借助供应链管理信息化手段协调各企业经营环节中的商流、物流、资金流、信息流等，以便达到企业内外部资源的有效配置，提高企业核心竞争力。许多制药企业进行信息化实施时，会遇到以下问题，信息化管理机制落后陈旧，物流配送中心设置不合适，信息系统设计不健全，系统的扩展功能与企业管理能力不能匹配，相关物流管理的专业人才匿乏等。为解决上述情况，制药企业必须根据业务管理需要建立一个完整、系统的供应链管理信息系统，真正实现产、供、销一体化管理。 全洲医药食品物流港总占地面积72亩，总投资4.8亿元，设计规模超过100亿元，总建筑面积4.9万平方米，仓储面积3.5万平方米，库存容量60万箱，日吞吐量6万箱，日处理订单2000单，是中国最大的医药食品物流中心。该项目被列为国家“双高一优”重点项目、湖南省政府重点工程、国家发改委企业信息化示范工程。 　　集团公司现有员工380余人，具有本科以上学历72人，占员工比例的20%，其中：博士1人，硕士7人。高级物流师、主任药师、主管药师、执业药师、主任医师等专业职称人员为28人，体现了员工配置具有专业结构合理、符合发展需要的特点，构建了一支工作能力强、富有创造力和团结协作精神的人才队伍。 　　 经过多年的创业发展，公司目前资产规模已超5亿元。为2006年湖南省民营企业100强企业排名44位、长沙市经济100强企业。2002年度-2007年度公司被湖南省银行协会评为“守信誉企业”，中国农业银行湖南省分行评为“AAA级信用企业”,湖南省工商行政管理局评为“诚信经营单位”。全洲药业集团自2002年起连续三年被湖南省政府、长沙市政府列为“重点保护单位”和“重点扶持的民营企业”；2006年被列入湖南省“十一五”培育发展的50个产业集群100个核心骨干企业。 全洲药业集团有限公司建立了以科技为先、质量第一、服务最优、创世界一流企业的发展战略，在不久的将来，把A医药集团公司打造成为世界优秀医药企业，并为全人类提供最优质的医药服务。A医药集团公司按照《公司法》要求，不断完善公司法人治理结构，建立现代企业管制度和流程，规范公司运作。A医药集团公司的组织架构如图3.1所示: 全洲医药医药消费品供应链有限公司湖南全洲现代物流有限公司湖南医药贸易分公司华尔力贸易有限公司yuan, an increase of 17.5%; local government general budget revenue of 500 million Yuan, ... Painting, model culture creates new Ma Church community, creating Lake scenic spot culture education base, received high evaluation from provincial and municipal discipline Inspe