第一章机动车维修技术职员职业道德.docVIP

　第一章 机动车维修技术职员职业道德　　一丶判定题　　1.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。（√）　　2.职业道德表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质。（）　　3.职业道德往往采用制度、守信、公约、承诺、誓言、条例、口号等表现行为。（）　　4.从业职员职业道德水平的高低影响职业形象，与产品质量和服务质量关系不大。（）　　5.机动车维修从业职员内心对机动车维修业、对服务对形象强烈的道德责任感是机动车维修职业良心的含义之一。（）　　6.机动车维修技术职员可以利用所把握的维修技术，利用工作之便为自己谋利。（）　　7.爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。（）　　8.机动车维修从业人员不能老实守信会直接影响企业的诚信度。（）　　9.奉献精神是一种融合在事业中的高尚人格。（）　　10.《全国汽车维修行业行为规范公约》的主要内容有8个方面。（）　　11.“建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理，自我发展”提出的要求。（）　　12.《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产，保护环境”一条对作业现场未提出明确要求。( )　　13.企业能够长期稳定、持续发展主要靠社会关系，企业诚信差一点不是很重要。（）　　14.“企业诚信”是指企业在职业活动中的名声。（）　　15.实现“诚信修车”，有利于促进中更个行业协调发展。（）　　16.在市场经济蓬勃发展的新形势下，未人民服务的道德观过时了。（）　　17.《公民道德建设实施纲要》提出：要大力倡导家庭美满，鼓励人们在家庭里做一个好成员。（）　　二、单项选择题　　18.职业道德的基本职能是（）。　　A.服务职能 B.调节职能 C.保证职能　　19.机动车维修从业人员应自觉控制和支配职业行为，努力维护机动车维修的（）。　　A.职业尊严 B.职业良心 C.职业义务　　20.严守岗位、尽心尽责、注重务实、兢兢业业的干好机动车维修各个岗位的本职工作，是（）对于机动车维修从业人员的具体要求。　　A.爱岗敬业 B老实守信 C.奉献社会　　21.在机动车维修服务工作中，不计名利、勇于吃苦、任劳任怨，最大限度的满足服务对象的需求，积极为机动车维修行业发展奉献出自己的气力，这是（）对于机动车维修从业人员的具体要求。　　A.爱岗敬业 B.老实守信 C.奉献社会　　22.为加强行业精神文明建设，（）组织制定了《全国汽车维修行业行为规范公约》。　　A.中国汽车维修协会 B.交通部 C国务院文明办　　23.“搞好文明生茶和安全生产，防止污染《保护环境，不断完善设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（）”的具体要求。　　A.弘扬职业道德，建设精神文明 B.规范操作，保证质量 C.文明生产，保护环境　　24.维修企业诚信的基础是（）。　　A.文明礼貌 B.热枕服务 C.守法经营　　25.通过诚信机制的建设，促进广大汽车维修企业增强（），增强技术能力，规范经营行为，提高维修质量，实现真正意义上的“诚信修车”。　　A.质量意识 B.法制意识 C.诚信意识　　26.在公共道德建设中。应把《公民道德建设实施纲要》所要求的主要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的（）。　　A.法律条款 B.规章制度 C.行为标准　　27.尊老爱幼、男女同等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结是（）的主要表现。　　A.社会公德 B.职业道德 C.家庭美满　　三、多项选择题　　28.职业道德具有以下特点：（）。　　A.适用范围的有限性 B.发展历史的继承性 C.表达形式的多样性 D.贯彻执行的纪律性　　29.机动车维修从业人员的职业道德业务，主要表现为西欧年工业人员内心推动行业发展进步的（）。　　A。责任感 B.荣誉感 C.使命感 D.自豪感　　30.《全国汽车维修行业行为规范公约》要求“守法经营，接受监督”包括自觉接受（）。　　A.行政监督 B.舆论监督 C.社会监督 D.同行监督　　第二章、机动车维修相关法规　　一、判定题　　31.按《道路运输条例》的规定，从事整车修理与总成修理的机动车维修企业应当建立和实施机动车维修检验制度和质量保证期制度。（）　　32.《机动车维修管理规定》中所指机动车维修经营，不包括维修救援活动。（）　　33.专项从事供油系统维护和油品更换的企业属于三类汽车活其他机动车维修企业。（）　　34.《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修产生的废弃物，应当按照国家的有关规定进行处理。（）　　35