展厅保洁服务标准.docVIP

保洁服务 （一）展厅 操作要领： 1．每天早上用地拖把把展厅门口拖洗干净； 2．用尘推将地面推尘，每天次数视客流量而定； 3．擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施； 4．下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数； 5．下班前应把垃圾清倒干净； 6．每周擦墙面一次。 保洁标准： 1．垃圾桶内垃圾不能超过一半； 2．保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过3个； 3．玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净； 4．大厅的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘； 5．保持空气清新无异味。 （二）梯间通道的保洁 操作要领： 1．每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净； 2．将垃圾收集运到楼下垃圾房； 3．用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、等具、楼梯扶手、护拦、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁一次； 4．各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行一次除尘； 5．水磨石地面和水泥地面应每月刷洗一次； 6．大理石地面应每月打蜡一次，每周抛光一次。 注意事项： 1．洗刷楼道时，注意防止水流到办公室内； 2．清洁工具不能随便乱放，应放在指定地点。 清洁作业标准： 1．地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘； 2．楼梯扶手护拦干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污； 3．玻璃无手印和灰尘，保持光亮、干净； 4．梯间顶面无蜘蛛网、灰尘； 5．地脚线干净无灰尘； 6．大理石地面目视干净、无污渍； 7．水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。 （三）卫生间的保洁 备注：每日上午上下班、下午上下班对公用卫生间进行保洁四次。 1．敲门询问是否有人，确认无人后方可操作； 2．竖立警示牌； 3．打开门窗通风，用水冲洗大小便器； 4．清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处； 5．用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净； 6．用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍； 7．先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用毛巾擦干净； 8．补充芳香球、洗手液； 9．用拖把拖干净地面； 10．适量喷洒香水或空气清新剂。 保洁规定： 1．应每小时保洁一次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹； 2．每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒； 3．每周一次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜； 4．每月一次用毛巾擦灯具、清扫天花板； 5．每月两次对洗手间进行消杀工作； 6．发现墙壁有字应即时清洁。 保洁标准： 1．天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网； 2．目视墙壁干净、便器洁净无黄渍； 3．室内无异味、臭味； 4．地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 注意事项： 1．禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面； 2．下水如有堵塞现象，应及时报修疏通。 （四）办公室的保洁 1．办公室的清洁需派专人负责，保洁每天清洁一次； 2．整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干； 3．清理室内的烟灰缸和垃圾； 4．擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品； 5．清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐； 6．喷洒适量空气清新剂； 7．办公室消杀工作应每月进行二次； 办公室保洁时应注意： 1．不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放； 2．不应仍掉有记录的纸张； 3．吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。 保洁标准： 1．玻璃门窗目视无明显污迹、手印； 2．地面干净无污渍、无垃圾； 3．灯具摆设品用纸巾擦试无明显灰尘、污迹； 4．室内空气清新无异味； 5．室内车库和地下室的保洁。 （五）会议室保洁 1．每天对会所的卫生应彻底清洁一次； 2．地毯吸尘，将门口地垫树叶、杂物应先捡起后再进行吸尘； 3．用清洁玻璃工具清洁会所的所有玻璃； 4．用半湿的抹布擦试会所的木门、装饰摆设品、地脚线、消防栓、柜、台、椅等以及公共娱乐配套的设备、设施； 5．下班前清倒垃圾； 6．循环保洁会所卫生； 7．及时清理烟缸的烟头、垃圾； 8．擦试玻璃门、电梯门、轿箱四壁上的手印； 9．地板推尘； 10．会所消杀工作应每月进行两次； 11．清洁娱乐配套设施用品，如卡拉OK的话筒、点歌机、公用电话等应每天消毒一次； 卫生标准： 1．天花、灯具、出风口等无蜘蛛网、灰尘； 2．玻璃、镜面光亮无水冲痕迹； 3．墙面洁净无浮尘； 4．地毯（板）干净无污迹、纸屑； 5．金属件表面光亮； 6．器械整洁无浮尘、污迹； 7．饰柜产品整洁无浮尘； 8．保持环境舒适、整洁、空气清新。 （六）玻璃清洁 1．先用铲倒刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢； 2．将毛头浸入玻璃水中； 3．把毛头按在玻璃上并上下洗抹； 4．