快速消费品行业使用移动CRM好还是PC端CRM好.ppt

玄讯移动CRM拜访管理——主管协同拜访 传统CRM不具备的功能 手机发起协访工作 协访三步骤 协访情况实时反馈 选择协访对象，发起协访工作 执行协访辅导工作 上报协访人员工作记录和评分 评定工作质量和辅导业务 玄讯移动CRM人员管理——位置考勤管理 传统CRM不具备的功能 行政考勤 位置考勤 传统CRM不具备 的功能 玄讯移动CRM订单管理——实时订单采集与短信转单 传统CRM不具备的功能 转单的内容可以通过短信下发给指定的配送商，短信内容自动生成并可编辑修改 支持多个SKU的订单采集，可以快速搜索需要下单的单品 选择在该门店配送区域内的配送商 分销商/批发商 经销商 终端门店 终端门店 公司总部 1.实时订单 4. 通过短信修改订单并提交总部确认，同步短信通知业务人员 4.通过系统在线修改订单并提交总部确认，同步短信通知业务人员 玄讯移动CRM配送管理——订单配送闭环管理 传统CRM不具备的功能 2. 订单和转单信息同步上报总部 1.实时订单 2.短信转单 2.系统转单 3.发货配送 3.发货配送 玄讯移动CRM竞品管理——竞品动态信息采集 传统CRM不具备的功能 竞品情况采集上报 设置不同渠道的主要竞品对象 1、多重定位方式 2、离线作业保障 3、高效数据传输 高效数据压缩传输解决方案 不但传输速度快且节省流量 高效信息推送机制 支持企业资讯、业务信息等数据统一推送确保信息下发无延误 提供离线数据下载和提交的解决方案 能支持全离线操作和断点续传，保证作业过程不受网络影响 离线数据下载 离线数据提交 玄讯移动CRM解决方案特色——良好用户体验 传统CRM不具备的功能 提供基站+wifi+GPS的多重定位方式 无论室内室外都可以快速定位 确保定位及时、精准 更多比较进入探讨： 结论 在快消品行业，移动CRM比传统PC端CRM有不可比拟的优势。 * * 拜访管理规范化 *430529 * * 行业性定制化 Saas模式购买方式 平台的开放性 终端的易用性 * 快速消费品行业使用移动CRM好 还是传统PC端CRM好？ 今天的销售专业人员花越来越多的时间在办公室以外的地方，同时还要处理多个交易，他们需要通过移动设备来完成CRM中经常涉及客户信息的任务。企业中需要移动办公的员工越来越多，他们不在办公桌办公的时间超过周工作时间的20%。 越来越多的企业需要随时随地的利用应用软件，来帮助他们的决策者通过指尖就能轻松获得关键任务信息。员工则需要24X7的联络和实时的访问数据，而不管他们在任何地方。移动CRM能通过易于使用的为他们移动设备所定制的协同型应用软件，来帮助用户获得高效和富有成果。例如像玄讯移动CRM就很好的解决了外勤人员管理中工作地点不固定，数据反馈不及时，人员难以监管等问题。  移动互联时代的快消品行业变化 缺乏有效的考勤管理手段，巡店工作是否按照规划执行，执行的真实性、有效性难以监督 报表分析周期长且不真实，问题发现反馈缓慢，不利于快速分析决策 终端资料、终端覆盖分布，产品铺货和进销存情况，生动化陈列等难以掌控 终端表现难以掌控 经营分析滞后 人员难以监督管理 本品和竞品的分销情况、经营动态难以建立及时有效的反馈，策略执行错失先机 费用不透明 商超促销费用的申请与核销；促销活动执行落实、固定资产投放等无法有效跟踪评估 ? ? ? 快消品行业营销管理存在的瓶颈 市场动态难以跟踪 快消品终端销售运作模式 零售终端 消费者 厂家 品牌推广 渠道拓展、服务、管理 促销支持 物流分销 经销商 进货 存货 送货 换货 收款 促销执行 终端服务 驻店导购员 外勤巡店员 直控 车销业务员 驻店导购员 外勤巡店员 一线城市现代渠道 KA A/B 便利店 大卖场 超市 理货 陈列 生动化 促销 订单 库存 效期 客情 竞品 …… 深度分销 渠道精耕 其他所有地区所有渠道 KA A/B 便利店 大卖场 超市 C/D 杂货店/售货亭 一线城市传统渠道 C/D 杂货店/售货亭 玄讯移动CRM拜访管理——拜访路线管理这是传统PC端CRM不具备的功能 周一 周二 周四 周三 周五 周六 拜访路线规划 路线地图展示 按路线生成周期性拜访计划 玄讯移动CRM拜访管理——拜访执行实时监控－－传统CRM不具备的功能 冻柜数量 POP 二次陈列 堆头陈列 货架陈列 位置 面积 品项 比例 陈列高度 整洁度 价格违规 广宣物料 …… 终端工作执行情况现场拍照取证和汇报反馈，实时上报后台 玄讯移动CRM拜