春舞枝：电商时代的奇葩.docVIP

春舞枝：电商时代的奇葩 　　作为国内花卉界的巨头，春舞枝以其独有的发展路径，给我们提供了一个农企高速成长的案例。 　　2008年，昆明春舞枝花卉有限公司成立，2012年公司又落户福建清流。现在，春舞枝的鲜花销售配送覆盖全国2800个县级以上城市，以及全球180个国家和地区的大中城市，在国内业已形成垄断之势。而这一切，仅用了5年多时间，我们不得不为之感到惊讶。董事长肖裕长说，企业成立之初就把营销至上作为核心理念和行为准则，充分利用电商平台。利用网络时代的渠道丰富化，营销多元化，企业始终将市场作为突破口，将消费者的需求作为切入点。从而实现企业的跨越式发展，并更好地服务社会。 　　心系消费者 　　那么，春舞枝是如何运作地呢？ 　　记者了解到，作为一家综合的花卉服务产业，春舞枝涵盖了花卉种植、批发、深加工、配送、销售等流程。公司尽可能地站在消费者的立场上，提出了一系列人性化服务，比如情人节买一送一，“春舞枝万枝鲜花送母亲”等活动。这些都很符合消费者的心理，至少在情感上和客户产生了共鸣。 　　在收到订单、货款和完成发货后，春舞枝都会以短信或邮件形式告知消费者，方便客户了解信息。在质量上，该公司也最大限度地满足客户的心理需求：如果客户收到的产品有残缺，可以要求更换，或者全额退款。有了这种贴心式服务，该公司备受市场欢迎也就不足为奇了。 　　此外，在与客户沟通方面，该公司也做