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探析装表接电存在问题及处理方法 　　摘 要：着社会主义经济建设的飞速发展以及我们国家生活水平的不断提高，我们国家对于电力的需求量是越来越大。这种情况对于电力企业来说是一个重大的机会，但是从另一个角度上来讲也是一个巨大的挑战。伴随着我们国家电力改革机制的不断发展以及提高，我们国家的电力企业正在面临着前所未有的巨大考验。和其他的企业并不相同，电力企业本身就具有社会公共服务的属性，因此在业务拓展能力上不能和以盈利为目的的企业进行攀比。因此，电力公共服务企业要转变自己的思考方式，想客户之所想，急客户之所急，建立一个能够充满市场营销活力的销售体系。而在这其中，企业的装表接电业务就体现出了其实际重要性。 　　关键词：装接电现状；存在问题 ；理方法 　　中图分类号：TU74 文献标识码： A 　　概述：在我国的供电企业中，装表接电工作是十分重要的一环。在这样的情况下，就需要在供电企业的装表接电过程中严格按照科学的方法进行，规范操作以保证日后的正常供电。但是就目前而言，我国的叫多供电企业仍然不能很好地进行装表接电工作，也就会造成一系列的隐患，对日后的用电安全造成一些影响。因此就需要对这一类的装表供电行为进行总结以及分析，从而发现造成这种现象的根本原因，找到解决的方法，以保证在日后的装表接电工作中能够严格的按照要求进行，为我国人民的安全用电做出贡献，促进我国的经济社会发展。 　　一、装表接电的意义 　　装表接电绝不是字面上的意思“装上电表，通电拉倒”。凡是理解成这个含义的，都对这个电力营销当中最重要的一环产生了某种程度上的误解以及偏见。装表接电这份工作远远没有想象当中的那么简单，只要能够把计量装置安装到客户的位置就什么都不需要做、什么都不需要管了。这种观点是十分错误的。所谓的装表接电并不是单一的一个行为动作，而是在进行装表接电的初期就要开始为客户服务，为客户进行全程的跟踪以及监督，使得客户能够顺利用电、顺利用好电。从宏观角度上来说，装表接电是电力营销当中最核心的部分，只有对这个工作进行了加强，才能使得电力营销企业获得足够的市场活力，使得客户在这仅有的几次和电力企业打交道的机会当中对电力企业产生好感，便于方便后续的服务工作。同时，装表接电的好坏也能够直接让客户对这个公司的印象进行直接的判定，进而影响企业的满意度。所以，电力工作者有必要分析研究装表接电在电力营销中的重要性。 　　二、装表接电工作的现状 　　近年来在国内各行各业开始广泛应用的基于微处理器的电子式多功能电表，具备了准确、快捷地测计电力参数、记录事件、存储负荷曲线、分析电能质量及通信等智能电表技术功能。但在使用上，却仅体现出其自动抄表和便捷付费的功能优势。智能电表技术在智能电网环境下，具有更强的信息处理、交互、计量和通信能力，能在 AMI 中提供实时数据采集、存储和传输，实现电功率计时计量、自动计费、阶梯电价计费、优化用电等功能；但是在装表接电的过程中，近年来出现了许多新的情况，智能电表在开始运用中，经常会出现一些误区，对于后期电表的安装极为不利。 　　三、装表接电存在的问题 　　1、窃电现象 　　窃电现象是现阶段装表接电存在的最大隐患问题，窃电行为不仅对电力企业利益、国家经济造成严重的危害，而且直接影响着用户的实际利益，其行为主要体现在：1） 私自接线。在没有经过电力企业或电力使用个人统一的情况下，在他人的用电线上分接电线，这是最常见的一种偷电方式。2）以电量变电价。一般情况下，电量高则电价高，而很多客户通过增加电力容量的方式，达到高用电少缴费的目的。3）擅自变动电量装置。这是一种对电量装置进行人为破坏的行为，通过不规范操作，改变电计量装置的计量标准与方式，导致计量结果不准，而这种行为隐蔽性较强，造成的电力损失较大。4）偷用已封电力。即为通过伪造，或者开启法定的计量检定机构已经机锋的计量装置的封印后，进行盗电。5）非法使用电充卡占用电等。一般来说，窃电者通过非法手段如调表、接线等方式，改变电流、电压以及功率，在促使电量变化的同时改变电价，以实现自己的非法利益，其方式主要由欠压法、欠流法、移相法和扩差法这几种，而随着电能计量技术的发展，窃电者还采用了一些高科技窃电方式，如使用无线遥控对电能表进行干扰，通过电表通讯接口改变电表数据等。而这些窃电行为都损害了国家、社会和人民的利益，一经查获，必须严处。 　　2、用户表计故障 　　用户表计故障问题是中客观性问题，是由于电表自身质量，或因外界环境的温度、湿度变化等产生对电表的影响，其主要因用户电表使用年限较长、电表使用不当或是电能计量管理不充分等造成。其一，电能计量管理实施难度加大。由于用户数量的大幅增长，装表接电动作的力度以及范围增加，而在其过程中难免忽视对电表的质量检验与管理等，这就引发用电力质量问题的出现。