2016年电大 -流通概论复习题汇总.docVIP

流通概论复习题汇总 一、名词解释 1、社会分工：就是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。 2、业种与业态：是两种对商业进行分类的方法。按业种进行分类就是按商业的经营对象——商品的种类（或大类）对商业进行分类，也叫商品别分类，业种强调的是“卖什么”；按业态进行分类就是按商业的经营方式进行的分类，也叫经营或销售方式别分类，业态强调的是“怎样卖”。 3、零售要素组合：是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。其各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。 4、正规连锁：以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。正规连锁与其它形态的连锁店相比，是由单一资本构成，所有权属于同一公司或同一资本所有。只有一个决策机构决定各家连锁店的经营品种，集中进行商品采购，并分销给各家连锁店，统一指定商品价格，采取一致的促销手段和店堂布置，便于统一投资，统一财务管理核算。 5、超级市场：在我国，是指采取自选方式，以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们日常生活需要的零售店。 1．商圈：商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。 2．商品陈列：是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。对一个商店来说，商品陈列主要有两种，即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。 3．商品组合：就是一个零售企业经营的全部商品的结构。它通常包括若干商品大类，即商品系列。 4．关联商品：是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。如西服与领带。 5．批发商业：是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织，具体包括批发商与零售商，是二次及其以下的批发商和零售商。 1．批发市场：是指集中进行现货批量交易的场所。 2．商品交易所：是指集中进行一种或数种商品的期货交易的场所。 3．网上贸易：也称电子贸易或网上交易，是指利用国际互联网或其他专用网络进行的贸易活动。 4．网络营销：网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。 5．POS系统：是销售时点管理系统的简称。它是利用第三类收款机（即POS收款机）进行销售数据的实时输入，系统实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理信息系统。 1．物流管理：指以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。或者说是对物流构成要素的系统管理。 2．供应链：是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。 3．第三方物流：又称契约物流或外包物流。从广义上理解，第三方物流是相对于企业自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主要求所从事的物流活动都属于第三方物流；从狭义上看，第三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业。 4．配送中心：是从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。 5．共同配送：指多家企业共同组建或参与只由一家公司独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。 二、 填空题 1、理想的店铺位置应该是商业活动频繁、 人口密度与客流量、交通便利、接近集客地以及 同类商店的地区。 2、商圈可分为核心商圈、次级商圈和 边缘商圈三个层次。其边缘商圈的顾客大约占 10%。3. 店铺的外观设计必须遵循两个原则，这就是：让顾客确知店铺的存在和让顾客来店。 4、评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有：发展性、竞争性和盈利性。 5、确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合 商品销售规模和经济效益的要求。 6、与零售商业相比，批发商业具有交易批量大、交易范围广、 交易关系稳定等特点，并具有集散商品、调节供求、节约成本、 信息传递、流通加工、 流通金融和物流等功能，在商品流通中发挥着重要作用。 7、按经营主体不同，可将批发商业分为独立批发商、制造批发商、 共同批发商、批兼零批发商、连锁批发商和商品代理商。 8、与零售商业不同，批发商业的用户主要包括 再销售者、产业用户、 事业用户和政府部门四类。 9、在批发市场的发展过程中，主要发生了两个转变：一是由自发形成到自觉建设 的转变，二是由民间开办到政府开办的转变。 10、批发市场一般是不以盈利为目的的事业法人，而批发商是以以盈利为目的 的企业法人或自然人。 11、批发市场有许多种类，按交易批量的大小及规范化程度的高低，可将批发市场划分为中央批发市场、地方批发市场和自由批发市