2016年电大 -现代企业经营管理一本书复习资料.docVIP

第一章,企业经营管理概述 一,包含的内容:(让你回想起本章的内容) 第一节,企业的概念 第二节,经营管理与经营观念 第三节,经营目标与经营方针 二,定义: 1,什么叫企业？ 2, 什么是企业的特征？ 3,企业的类型(按公司组织形态进行分类)？ 4,企业的构成要素有哪些？ 5,什么是企业经营管理？ 6,什么是企业经营观念？ 7,什么是企业经营目标？ 8, 什么是企业经营方针？ 三,简答: 1,企业的四大流程是哪四个？ 2,经营管理和生产管理的关系? 3,企业的经营观念有哪些? 4,企业经营目标的内容有哪些? 5,企业经营方针的内容有哪些? 企业的概念 企业是从事生产、流通、服务、等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社 会经济的基本单位。 企业是指依法成立的独立从事生产经营或商业服务，以营利为目的经济组织。 公司是指依法成立的企业法人。企业分为：法人企业和非法人企业。 企业是一种营利性机构，其目标是创造利润。企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。企业作为社会经济基本单位，有以下6个特征： 企业直接为社会提供产品或服务。 企业是营利性的经济组织 营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别。 企业必须实行独立核算、自负盈亏 经营结果的好坏，取决于经营管理的水平。 企业拥有自主经营权 包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权。 企业是纳税单位 企业是独立的商品生产者和经营者，企业必须照章向国家纳税。 企业行使其它应有的职能 包括对生产经营活动的计划、组织、指挥、控制和监督等。 一，企业系统结构 基本构成要素 企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。 企业系统流程 1.产品流程；2.价值流程；3.人事流程；4.信息流程 企业经营管理的含义 经营管理就是指对企业经营活动的管理。可分为两大部分： 生产管理：是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业生产过程进行计划、组织、控制，后产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动。 经营管理：是指企业市场为中心，依据企业外部的环境变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应地进行财务决策等一系列活动。 三，企业经营观念 企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动斩指导思想。 包括以下几个，1，市场的观念 2，开拓创新观念 3，人力资源观念 4，社会责任观念 5，经济效益观念 四，经营目标 （一）企业经营目标的内容 经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求。其主要内容有： 1.贡献目标； 2.市场目标； 3.发展目标； 4.利益目标 （二）制定企业经营目标的原则 1.以提高综合经济效益为中心； 2.突出重点，解决经营观念； 3.反映现实兼顾将来。 五、经营方针 企业的经营方针是指导某个时期生产经营活动的行动纲领。 经营方针也是实现经营目标和贯彻经营思想的具体途径和指导规范，主要包括一些具有战略性质的问题： 1.企业经营方向 是指企业产品方向或服务方向，具体讲就是谁服务的问题。 2.企业经营重点 是指企业在经营中突出某一个方面，如速度、价格、质量、服务等等。正确确定经营重点，有利于在市场竞争中夺取优势。 3.企业技术发展 企业技术发展，涉及到许多问题，如技术发展水平、技术开发方式、资金的筹措等，这些都应有一定的方针予以指导。 4.企业产品销售 企业为了扩大产品销售量，是提训、高现有市场占有率，还是开拓新的市场，采用何种促销方式等，也是一个方针问题。 练习一 一、判断改错题 （ ）1.企业是法人组织。 （ ）2.企业是盈利性的经济组织。 （ ）3.企业的效率来自它的制度效率和经营管理效率两个方面。 （ ）4.企业与行政组织和其它社会组织的根本区别是盈利。 （ ）5.企业经营结果的好坏，取决于其经营管理水平。 （ ）6.企业系统的四大流程：产品流程、价值流程、人事流程、工艺流程。 （ ）7.企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度、和经营制度。 （ ）8.现在企业制度的核心是建立企业的经营管理制度。 （ ）9.服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动。 （ ）10.社会经济发展规模和速度，主要取决于每个