2016年电大 -社会学word.docVIP

社會結構 地位與角色 每個人在社會中都佔有不同的位置，每一個社會位置都伴隨著特定的權利義務，即地位(status)，一個人可能有好幾個地位，但其中有一個主要地位，用來界定個人的社會位置。 繼承地位與成就地位 地位可分為： 繼承地位(ascribed status)：與生俱來的，性別、族群、出生地、姓氏等。 成就地位(achieved status)：以個人行為表現為基礎，例如職業、教育成就、收入等。 傳統社會較注重繼承地位，現代社會較注重成就地位。 角色 角色(role)是依地位而來的行為模式。 每個地位都包含許多角色，教師對學生，對同事，對學校，表現出不同的行為模式。 角色可區分為角色扮演、角色期望。 角色期望對行為具有影響力。 角色規定產生矛盾，則會造成角色衝突 (role conflict) 角色衝突 個人面臨兩個相反的角色要求時，稱作角色衝突(role conflict)。 有時衝突來自同一角色的不同要求，相互衝突的要求產生了角色緊張(role strain) 降低角色衝突的方法：保持兩個角色的界限、決定優先順序。 現代婦女同時面臨了職業婦女與家庭主婦的兩難。 團體 團體：是由兩個以上的人所組成，具有互動、溝通及彼此影響一段時間。 聚集：是非團體，一群不互動或欠缺相互影響的人。 人加入團體的原因：達成目標和滿足需求。參與團體可以滿足社會讚許、歸屬感、友誼和愛的需求。 團體(group)是一群以明顯方式彼此互動的人，感覺自己歸屬此團體，而且被視為團體的一員。 團體成員必須具有共同的認同感，以及共同的預期，這種預期促成互動。 團體的種類 內團體/外團體 內團體是自身所屬的團體。個人不僅認同此團體，也以它為榮。 外團體：人們不認為歸屬此團體，且對之產生對立與敵視的感覺。 初級團體(primary group)：團體成員之間具有親密、個人、長期的關係。例如家庭。 次級團體(secondary group)是為達到某目的或功能而組織的暫時團體。例如公司。 科層體制(bureaucracy) 資本主義的最高原則是將成本降低、創造最大的利潤。 科層制是最有效率的組織形式。 科層制可以追溯到羅馬帝國時代，中央經由稅收維持帝國運作；古埃及興建金字塔，或中國興建萬里長城，都需要採用科層制管理，才能完成。 資本主義的最高原則是將成本降低、創造最大的利潤。 科層制是最有效率的組織形式。 科層制可以追溯到羅馬帝國時代，中央經由稅收維持帝國運作；古埃及興建金字塔，或中國興建萬里長城，都需要採用科層制管理，才能完成。 科層制的特徵 1 公私分明。科層組織依法行政，呈現非個人化。 2 層級分工管理。科層體制呈現金字塔型的組織結構，分層負責。 3 組織規章、管理規則明確界定。明確的規章成為行動的指導，以及權威的基礎。 4 人員任用，依其專長。當每個位置都由最具有能力的人擔任，組織的運作才能達到最高的效率 5 人員晉升，依照年資。 缺點 組織膨脹：科層組織有成長和擴大權責的傾向。 僵化：一切按規章行事，出現儀式性的僵化現象。 寡頭鐵律：大型組織往往把權力集中在少數人手中，無法產生民主平等。 對天才的抹殺：科層制不需要創新，只要求服從上級的命令，達成任務，因此天才無用武之地。 成為最沒有效率的組織形式。 演變 現代網際網路的普及，使主管可以輕易與基層連繫溝通，因此中間管理層即可減少。 金字塔型組織沒落，扁平式組織興起。 組織理論的發展方向 組織理論的假定、方向與研究範圍產生修訂： 第一是對「人」和「組織」的基本假訂有關。從「理性」假定轉為「受限理性」的基本假定。 是從「理性模型」(rational model)轉變為「社會模型」(social model)。 組織範圍界定的轉變 第二個方向與組織範疇的界定有關。 從「封閉系統」轉變為「開放系統」的研究。 強調外在環境及技術水準對組織內部設計的影響。 早期組織理論的發展 古典管理學派 Henri Fayol提出的管理員則偏重於直接管理督導與正式的權威體系。 特別強調命令的單一性。每一部門或職位，應該只由一個上司督導，避免無所適從。 強調單一的溝通和命令的管道。雇主、經理、領班到工人之間，只採用單一且直接的命令系統。此直接管理督導系統應為正式結構的一部份，要事先設計、規劃。 重視管理人員的控制幅度(span of control)。管理人員要有效地督導部屬的工作表現。 科學管理學派 Ferderick W. Taylor所領導的科學管理學派則偏重於標準化(standardization)的探討。 藉由對工作流程的研究分析，使工作的進行能趨於標準化，以達到追求最高效率和提高生產力的目標。 工業工程學、人體工程學和工作設計(job design)，是此學派的後續發展。 早期工業心理學與管理學派的異