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6σ与正态分布 与质量相关得数学统计知识主要包括三个方面，即正态分布、二项分布、和泊松分布。二个分析即回归与相关分析、方差分析和假设检验，这里只介绍正态分布。 正态分布 正态分布又称概率分布，产品的诸多质量指针 如尺寸、强度、硬度等 都是从于正态分布的。如果影响某一变量的随机因素很多，而每一个都不起决定作用，且这些影响是可以迭加的，那么随机变量被认为是顺从正态分布的。 设随机变量的概率密度为： -∞ X ∞, -∞ u ∞,σ 0 则称X服从参数为 u，σ*σ 的正态分布，记为X~N u，σ*σ 验证P x 是一个密度函数 当u 0，σ 1时，称x为标准正态分布，记为X~N 0，1 其概率密度和分布函数分别用Y x ,φ x 表示 Y x [1/√ 2π ]*e-x*x/2 φ x [1/√ 2π ]∫-∞xe-u*u/2du 一般正态分布成标准正态分布： F x P X≦x [1/√ 2π ]∫-∞xe- x-u * x-u /4σ*σdu [1/√ 2π ]∫-∞ x-u /σe-Z*Z/2dz φ[ x-u /σ] 由此可得，若X~N u，σ*σ ，则有 P x1≦x≦x1 φ[ x2-u /σ]- φ[ x1-u /σ] 由正态分布得对称性，对Z~N 0，1 ,当Z 0将有 φ z ∫-∞zφ u du φ z ∫z∞φ u du 1-φ -z 例：设X~N u，σ*σ ，求P u-kσ X u+kσ k 1,2,3 P u-s X u+s φ u+s-u /s -φ u-s-u /s φ 1 - φ -1 2φ -1 0.6826 类似可得P u-2s X u+2s φ u+2s-u /s -φ u-2s-u /s 2φ 2 - 1 0.9546 P u-3s X u+3s φ u+3s-u /s -φ u-3s-u /s 2φ 3 - 1 0.9974 注; 1 .0.6826，0.9546，0.9974为查正态分布表所得 2 s σ u决定图形的中心位置，σ决定了图形中峰的陡峭程度，当σ较大示，图形趋于平缓，当σ较小时，图形趋于陡峭 正态分布对质量控制的意义 通过计算样本平均值X，对比标准分布中心值μ，发现整体数据的偏移程度，调整加工中心，提高工序能力。 通过σ值的计算观察整体数据之分布 离散 程度，探讨各种影响因素。 6σ的概念与含义 用6σ分析上班路上所花的时间 假设每天7：30出门，到7：50前上班，如要按时上班，在7：48左右2分钟均可接受，这样上班前16-20分钟都可接受，即USL 20分钟，LSL 16分钟，接下来，进行一段时间统计，虽然每天有时多，有时少，但平均起来刚好18分钟，但当你数据放入正态分布曲线时，你会发现上班路上许多差异。经计算你的标准差σ为2.7分钟。 经过适当的改进，如缩短在路上的时间，减少不必要的闲聊，你在次收集并第二次做出分布图，如下图 你的努力成功了，你上班花费的平均时间仍然为18分钟，但时间之差异程度大大减小离，从统计学上说，你将标准差从2.7分钟减少到0.33分钟-意味你在平均18分钟的基础上实现了6σ的标准，这就是6σ管理法的成绩。 6σ的含义 6σ具有多种含义，首先它是一个统计测量基准，通过计算，我们可以知道我们的产品、服务或工序的真实水准，知道自己的努力方向和如何努力才能达到此目的;其次，6σ是一种工作策略，当改了工序的σ值，产品质量改善、成本下降，自然客户满意度上升，另外，6σ是一种从事哲学，它总结出一种业务方法，特别是它能使工作更精简，并将任何失误降低到最低程度。 6σ作为多方面体有如下几方面的含义： 质量标准 方法 价值 基准 工具 基本原理 设想 标记 目标 1. σ作为标准的含义 1. σ与工序不良率及合格率之间的对应关系，当σ从一个水平提高到另一个水平，不合格随之降低。 σ与不合格率之间的对应关系 标准 σ倍数 PPM 百万分之一不合格率 FPV 百分之一不合格率 不良状况 2 308537 69.15% 过去标准 3 66807 93.32% 减少5倍 现在标准 4 6210 99.38% 减少11倍 5 233 99.9767% 减少26倍 6σ标准 6 3.4 99.99966% 减少68倍 评价：6σ比3σ好两万倍 3σ不良/6σ不良 2.99%良好的实际含义 每天至少15分钟不饮安全水，每个月至少7小时停电，99%良好意味巨大风险。 3.工序合格率的概念 假定某产品来料合格率99%，机器/组装加工合格率98%，测试合格率96%，那么其总的工序合格率 工序直通率 YRT 99%*98%*96% 93.1%,则在加工100万件产品可能产生68