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三亚高端消费市场的培育与开发 摘要：目前中国消费市场上高端消费主要指高端消费品和高端服务，一般具有需求弹性大的、附加值高的特点。从衣、食、住、行五个方面来说，衣是指高档的服装、装饰品、鞋帽等；食包括围绕高档餐饮的服务；住包括高端酒店、私人豪宅等；行包括顶级跑车、私人飞机、私人游艇等；用包括各类高档名牌箱包、黄金珠宝、钟表、艺术品等。三亚高端消费品市场以海棠湾免税店为主、包括以大东海夏日百货、解放路国际购物中心及明珠广场等大型商场，以及沿亚龙湾、海棠湾、三亚湾的高端酒店、游艇码头、高尔夫球场等。本文将以SWOT分析法剖析三亚高端消费市场发展的优势及存在的问题，面临的机遇和存在的挑战，并就如何更好地培育与开发高端消费市场提出建议。 关键词：三亚 高端消费市场 培养开放 建议 2015年度海南省哲学社会科学规划课题，项目编号：HNSK（YB）15-65 一、高端消费市场的界定 高端市场是具有一定收入水平、愿意以高价购买高质量产品并体现其身份、地位、满足其心理需求的顾客群体。根据高端消费的不同特点，我们还可以将其市场分为高、中、低三类。最高高端消费品市场是指那些由量产的BMW和BENZ的跑车，豪华私人游艇等奢侈品构成的市场，这类消费品为了追求经济利益而放弃了奢侈品的基本条件中限量制造的条件，是已经工业化的奢侈品，其自身职能就是高端消费品。在三亚具有代表性的有每年在鸿洲游艇码头举办的海天盛筵。 而在这之后是中等高端消费品市场，该市场的消费品具备全部的奢侈品特征，与其他奢侈品不同的是这部分产品是成系列量产的，而且限制销售量，是有收藏家爱好的富有阶层的选择，可能不会升值，但是，却可以保值，如果可以收藏全系列，就非常珍贵了。在三亚有代表性的包括艺术品、花梨木工艺品、名表市场等。 普通的LV、ARMANI、Prada等奢侈品产品，是比较大众化的高端消费品，产品用料不贵，量产，而且谁买都卖，有固定的大规模销售平台。三亚海棠湾免税店、三亚湾红树林度假世界奢侈品店中心，包括夏日百货、国际购物中心等商场均属于此类。 二、培育和开发三亚高端消费市场的优势 （一）地理位置优越，旅游、会展等行业发展已经成熟 三亚，是我国最南端的对外贸易重要口岸，三亚市旅游资源得天独厚，是海南省风景名胜最多而又最密集的地方，她不仅具备现代国际旅游五大要素―阳光、沙滩、海水、绿色植被、洁净空气，而且还拥有河流、港口、岩洞、温泉、民族风情、热带动植物等各具特色的旅游资源，正是因为其独特优厚的地理位置，三亚市的旅游发展喜人。 截止2014年底，三亚共有三星级以上宾馆（酒店）共计243家，拥有客房47228间。全市共有A级及以上景区14个，比上年增加2个。其中，5A景区2处，4A景区6处。据三亚市旅游局数据统计：2014年，全市接待过夜游客近1400万人次，比上年增长超过幅度10%；全年实现旅游总收入近300亿元，增长幅度超过15%；旅游饭店平均开房率为61.4%，比上年提高4.6个百分点。 目前，三亚已经形成了度假休闲、观光旅游、专项旅游、自助旅游四大旅游产品体系。高尔夫、温泉、潜水、民俗体验、蜜月婚庆等项目尤其受游客亲睐，而游艇出海、帆船赛事等高端项目也备受关注，丰富多彩的旅游产品成为了吸引高端消费者的主要因素。 而会展行业也是拉动高端消费重要因素之一。自从三亚逐年不断落成各大品牌度假酒店，会展市场更是借助三亚热带滨海得天独厚的地理优势，如雨后春笋般兴起。仅2015年第一季度，就有壳牌集团、伊士曼（中国）投资管理有限公司、中国民生银行等200家国内外企业将会议放在三亚举办。继去年11月三亚湾红树林落成3万平方米国际会议中心，并成功举办2014年三亚目的地婚礼博览会、WBS拳击赛、默克1500人会议、新华保险1500人会议，华三通讯1600人会议、安斯泰来1500人会议、宏盛3500人会议、海南报业集团春季房展、别克通用新车发布会等会议会展活动，逐渐形成了成熟的运作流程、加之完善的硬件设施，全面标准化的服务配备，这从市场上预示1500人以上会议会展活动在三亚旅游市场已成规模。三亚凭借着丰富的酒店资源、旅游资源和完善的硬件服务设施，已成为众多组织举办会议的首选之地。 （二）离岛免税政策助推高端消费市场发展 2011年4月20日，国家赋予了海南在国际旅游岛建设当中含金量最高的政策之一――离岛免税政策。实施四年以来，政策释放效果明显，“免税购物”成为游客在三亚旅行的必选行程之一。2014年，三亚社会消费品零售总额141.5亿元，增长14.6%。其中，免税品营业收入占三亚全市社会消费品零售总额的23.8%，占据近四分之一。 随着海棠湾免税购物中心开业，海棠湾一带的酒店入住率也大幅提升，2014年“十一”黄金周，海棠湾区域酒店首次超越亚龙湾、三亚湾，率先爆满。2015年春节黄金周期间，海棠湾