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电子政务平台下的灾害性公共危机治理 　　摘 要 在公共事件的管理上，新型的电子政务不断更新技术，适应现有的社会发展，得到了很好的改进。电子政务利用现有网络技术的优越性，应对突发灾害性事件及时作出反应机制，使得事件得到恰当地处理。本文主要通过结合现实中的实例，为读者深入解析电子政务的优越性和实用性。 　　关键词 灾害性公共危机 电子政务 治理 　　中图分类号：C931 文献标识码：A 　　鉴于当今高速发展的互联网技术，根据我国当今的电子政务平台对灾害性公共危机的消除执行特定的措施，进而改善传统模式。现在我们工作的侧重点也就是尽力建立一个能够对危机兼顾统一，进行综合完善的管理且主要能够全方位，更加科学化，理性化，且实用性更高的电子政务危机治理系统。 　　1灾害性公共危机治理的方法 　　凭借着因特网以及有关的电子技术加上特定的电子政务背景进而开发出了电子政务危机治理系统，其对各个环节协调，包括对象，资源，部门。进而研究出合理的方案以及措施的系统，再由此系统去构建出反应敏捷，科学合理，能够全方位地对危机进行治理的机制。由电子政务危机的特点我们可以把它看作由电子政务危机预警子系统、电子政务危机信息管理子系统、电子政务危机决策支持子系统、电子政务危机综合协调子系统、电子政务危机善后处理子系统、电子政务安全保障子系统所组成。通过彼此间的协调合作并信息共享，与此同时每个系统有着各自的任务，担任不同的角色，进而能够在危机治理时更加有效地发挥出最大的作用。 　　2灾害性公共危机治理的核心 　　每个系统间保持相互协调合作，都具有重要的价值，一同构建一个统一，高效率，完善的整体，其中的关键系统是电子政务危机信息管理子系统以及电子政务危机决策支持子系统，前者对信息的及时性，准确性以及全面性进行确保，后者对其作出准确合理的决策，二者紧密结合用以提高工作效率。接下来将对两个系统进行说明： 　　2.1电子政务危机信息管理子系统 　　要能够更加全面地在各个时段，各个方面进行信息收集，并能够及时有效地将信息传到系统，之后将详细地分析以及调查各个环节以及产生危机的最可能因素，系统也将时刻关注危机事件的各个状态，确保信息能够及时有效安全且完整地传达出，进而使得整个系统的协调一致。 　　（1）电子政务危机信息收集平台 　　通常我们要有比较规范合理标准的采集方法进行信息采集，尽最大限度去对信息进行采集以及监控，并能够全方位地去接受每个系统反馈来的监测信息，以此保证信息能够更加全面并且层次多样，我们可以对政府的电子政务办公化系统，政府门户网站的网站论坛以及电子信箱进行统一集成管理，增加收集信息的方法，并且能够有效地去利用大众传媒以及原先的公共危机总结报告，进而有效地减少信息受到其它因素的干扰，达到信息精确流通，与此同时也可以使得数据能够及时、准确、有效、完整收集信息，政府也需要建立出比较完整的信息资源库以及电子文档库，并且能够随时存档，对文档进行深入分析，以及危机产生之后，要能够全方位回顾危机整个过程，最后要将动态数据进行监测以及收集。 　　（2）电子政务危机信息整合平台 　　将收集来的各种信息进行选择，分类，总结以及处理成标准的信息的过程就叫整合，整合能够找到问题以及提高信息的质量，随着信息获取的方法越来越多，对其收集方式以及数量也越来越多，这样不可避免的就会出现公共危机信息的混乱以及信息质量会存在差距，因此要求信息必须要完整，并对信息进行加工处理去除无用或者错误的信息，提取出有价值的信息。 　　（3）电子政务危机信息沟通平台 　　我国向来使用的行政管理体制会使得各个部门之间显得独立分割，并且它们之间没有协调一致的规划以及信息共享，这样不仅会使资源过于浪费而且对公共危机的整体熟悉情况也会大打折扣，电子政务危机信息沟通平台能够根据标准的而信息进行交互，其能够将信息重组以及分享给不同部门，地域以及不同级别的公务员，因此也需要各部门在信息沟通上还要进行信息整合，并对信息整合之后进行分享，为解决公共危机提供帮助。 　　（4）电子政务危机信息传播平台 　　电子政务危机信息传播平台能够全面地实时发布信息，其中有国家政法，危机应对预案，以及危机的状态，政府采取的方案，在公共危机之中得到的教训以及经验等。一方面是对公民应有的信息知情权的一种尊敬，另一方面也能从危机之中通过所得到的经验进行知识普及，特别地，信息传播的及时将很大程度上改善原来的一层一层传递的方式，是一种能够减少信息延误的方式，并能够保证信息的真实性。 　　2.2电子政务危机决策支持子系统 　　对公共危机的及时有效决策对于危机的处理而言是很重要的，所以决策是危机管理系统之中应对危机的最关键步骤，因为决策往往能够对危机的处理效果造成影响，凭借着现在信息技术支持的良好环境，决策系统