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北京市金舟物业管理有限责任公司 程序文件（二） 过程控制 文件编号：JZSC 版次：A/O 编制：郝杰 袁帅 马延 李萌 审核：郝杰 批准：王斌 生效日期：2010年6月1日 质量管理体系程序文件目录 第 二 册 过 程 控 制 文件编号 文件名称 版次 生效日期 备注 CX200 过程控制总则 A/O 2012.6.1 CX201 物业管理规划程序 A/O 2012.6.1 CX202 物业管理方案标书设计和开发控制程序 A/O 2012.6.1 CX203 服务项目（规范）设计和开发控制程序 A/O 2012.6.1 CX204 接管验收管理程序 A/O 2012.6.1 CX205.1 住宅区入住管理程序 A/O 2012.6.1 CX205.2 公寓入住管理程序 A/O 2012.6.1 CX206.1 住宅区收费管理程序 A/O 2012.6.1 CX206.2 公寓收费管理程序 A/O 2012.6.1 CX207.1 住宅区装修管理程序 A/O 2012.6.1 CX207.2 公寓装修管理程序 A/O 2012.6.1 CX208 专业委托控制程序 A/O 2012.6.1 CX209 供应商和物品采购控制程序 A/O 2012.6.1 CX210 监测和测量装置控制程序 A/O 2012.6.1 CX211 服务标识控制程序 A/O 2012.6.1 CX212 服务规范 A/O 2012.6.1 CX213 帐务收支公布程序 A/O 2012.6.1 CX214 共用设施设备管理程序 A/O 2012.6.1 CX215 电梯设备管理程序 A/O 2012.6.1 CX216 消防管理程序 A/O 2012.6.1 CX217 大中修工程管理程序 A/O 2012.6.1 CX218 大中修工程结算控制程序 A/O 2012.6.1 CX219.1 住宅区小修管理程序 A/O 2012.6.1 CX219.2 公寓维修服务管理程序 A/O 2012.6.1 CX220.1 住宅区公共秩序维护工作管理程序 A/O 2012.6.1 CX220.2 公寓公共秩序维护工作管理程序 A/O 2012.6.1 CX221.1 住宅区保洁工作管理程序 A/O 2012.6.1 CX221.2 公寓保洁工作管理程序 A/O 2012.6.1 CX222 绿化管理程序 A/O 2012.6.1 CX223 停车管理程序 A/O 2012.6.1 CX224.1 突发紧急事件应急处理预案 A/O 2012.6.1 CX224.2 火灾消防处置预案 A/O 2012.6.1 CX224.3 发生治安案件的处置预案 A/O 2012.6.1 CX224.4 发生刑事案件的处置预案 A/O 2012.6.1 CX224.5 发生交通事故的处置预案 A/O 2012.6.1 CX224.6 机动车发生紧急事件处置预案 A/O 2012.6.1 CX224.7 电梯设备紧急情况处置预案 A/O 2012.6.1 审批： 制表：袁帅 日期：2010年6月1日 质量管理体系程序文件目录 第 二 册 过 程 控 制 文件编号 文件名称 版次 生效日期 备注 CX224.8 突发公共卫生事件应急处置预案 A/O 2012.6.1 CX224.9 高层生活供水突发停水事故的处置预案 A/O 2012.6.1 CX224.10 高层住宅供水系统在突发公共卫生事件的应急处置预案 A/O 2012.6.1 CX224.11 停水、停电、停暖的应急处置预案 A/O 2012.6.1 CX225 空房管理程序 A/O 2012.6.1 CX226 变更租赁合同管理程序 A/O 2012.6.1 CX227 房屋程赁代理管理程序 A/O 2012.6.1 CX228 特约服务管理程序 A/O 2012.6.1 CX229 配套服务物业租赁管理程序 A/O 2012.6.1 CX230 信件报刊收发管理控制程序 A/O 2012.6.1 CX231 社区文化活动程序 A/O 2012.6.1 CX232 值班管理程序 A/O 2012.6.1 CX233 沟通程序 A/O 2012.6.1 CX234 业主（住户）投诉处理程序 A/O