甜蜜蜜网上鲜花店.ppt

甜蜜蜜网上鲜花店 项目背景 甜蜜蜜鲜花有限公司是广州一家较大规模的连锁花店,由于经营的规范化,良好的服务质量,,再加上地理位置的优势,所以生意一直很不错,所以先后在东山区.荔湾区,以及黄埔区分别开设了五家店面。 问题分析 由于广州市内的花店越来越多！市场份额就越来越小了，地理位置上的局限性就制约了公司的发展。 企业的电子商务需求 甜蜜蜜鲜花有限公司决定突破传统经营方式，开办甜蜜蜜网上鲜花店，实现传统营销与网络营销双通道同时运行的新型营销模式。 企业的电子商务需求 搭建电子商务平台，提供网上预订业务，可方便顾客选购，减少顾客来回走动的麻烦，同时，开展网上鲜花配送业务，提供送货上门服务 企业的电子商务需求 其次，提供交流平台，收集顾客的反馈信息，便于改善服务质量。 市场分析 现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求 企业分析 发展需求 甜蜜蜜鲜花有限公司是广州一家较大规模的连锁花店,由于经营的规范化,良好的服务质量,,先后在东山区.荔湾区,以及黄埔区分别开设了五家店面, 企业要进一步发展,再扩张店面的成本太高，所以采用电子商务平台来扩大规模势在必行。 竞争对手分析 传统意义上的一些小型鲜花店 另一个是专门的网上直销店 经济可行性分析 此次商务平台的开发，既可拓宽企业营业渠道，从网上销售、配送业务，增加企业营业额，提升企业品牌，其带来的经济价值应该是十分可观的，而项目的开发到试运行，估计费用为17万元左右，甜蜜蜜鲜花有限公司作为专业的从事鲜花产品销售的企业，已经从事鲜花产品销售几年，已经有了自己的几家分店，也有了一定的资金积累，完全有能力支付得起构建一个中型的电子商务综合网站 电子商务经营模式 B TO C 网站目标定位 初期目标：扩大营业额，宣传企业。 中期目标：通过交流平台，提高服务质 量，打造成品牌。 远期目标：形成连锁同盟，建立全国最大的一个鲜花配送企业 网站运营模式 用户注册 鲜花订购 连锁加盟 网站功能结构图 网站网络结构设计 项目的投资规模、建设周期 投资规模：先期投入17万元，用于购置软硬件资源、平台开发等。 建设周期：三个月时间完成平台建设和资源配置工作，十五天的试营业运行，并根据实际情况作相应的改进。 项目的收益 1）通过网上宣传，提升企业的知名度，为进一步建立连锁经营树立品牌； 2）通过网上订花业务和鲜花配送业务，扩大经营范围，提高营业额。 3）网上客服直接交流方便收集顾客意见，不断改进服务质量。 4）统计各时间段订单数量，为花店的经营提供导向性的数据。 5）通过加盟商的增加，在双赢的模式下增加了加盟费用，同时也增加了异地配送，的知名度。 6) 网上销售带来的成本节约，预计店面租金成本可减少50%，当我们的网上业务的不断增加，想应的我们就可以减少花店的铺面了。 7）通过网上订花业务和鲜花配送业务，扩大经营范围，提高营业额。预计网站运营起半年内营业额增加30%，一年内营业额增加50%。 网站实施进度计划 网站推广计划 一、网上推广: 搜索引擎推广：在百度和谷歌这两个搜索引擎上购买关键字广告，为各网页设置有效关键字。 交换广告：和一些大型网站（网易，网址之家等），生活网站交换网络广告。 电子邮件推广：向注册用户等一些老顾客发送电子邮件。 二、网下推广： 建成初期，充分利用已有客户,通过店面的客户我们可派发鲜花品种彩页，加注公司网址的方法，宣传公司网站。 向的老顾客推广本网站 网站域名规划 的国内域名， 的国际域名。 项目预算 项目评估 营运评估： 1）评估目的 2）测评指标及参数。 运行监控: 1)审计跟踪 2)病毒防冶 3）备份与恢复 谢谢各位领导，谢谢各位老师 * * 业务需求 酒店和写字楼以及越来越多小区向城郊扩张，由于顾客群分布范围扩大，建立连锁经营，网络更多的顾客，提高营业额，提升企业品牌，已成为企业发展战略中最为关键的步骤。 新客户注册 输入用户名 验证用户名 填写用户信息 提交注册 注册完成 有 无 用户注册 用户登录 选取商品 修改商品数量 继续购物 结 帐 提交订单 电话确认 货物签收 企业用户登录 提交申请 公司审核 合同洽谈 接受协议 加盟成功 首页 鲜花展示 在线交易 会员专区 客户留言 后台管理 关于我们 鲜花分类 鲜花搜索 会员注册 鲜花目录 购