第四节公司中高层管理者应具备.ppt

第 * 页 公司中高层管理者应具备素质、能力及工作技能 单击此处添加文字内容 1 解读中高层在企业中的作用 单击此处添加文字内容 2 公司要求中高层能力的体现方式 单击此处添加文字内容 3 人资行政部二零一四年十月三十日 公司要求中高层具备的五大素质 公司中高层应具备的五大素质 03 传统公司对中高层基本素质的一些描述 中高层管理者的五大素质要求 1.多元化的知识素质 2.创造性思维的智力素质 3.无条件完成任务的品格素质 4.和而不同的融合素质 5.强烈事业心的觉悟素质 心性品智能素质模型图 第二阶段 先有目标，才有工作 如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视 心 觉悟 事业心、创造力、积极热情 性 气质 性格、承压、逆境、临急 品 道德 仁、善、正直、职业道德 智 智慧 知识、文化、素养、思考力 能 技能 技能、沟通、情绪、服务 心性品智能素质模型图 在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。 S M A R T Specific 具体的 Measureable 可衡量的 Achievable 可达成的 Relevant 相关的 Time-based 一定时限的 目标设定SMART原则 SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。 PDCA 循环 P Plan D Do C Check A Action 在进行目标实施的过程中，会出现一些不可预测的问题，比如，目标实施的环境、条件、资源等发生了变化，那么，要根据实际情况对目标进行调整和反馈。 PDCA循环就像爬楼梯一样，不断前进，不断提高。 P D C A P D C A 阶段任务完成 水平不断提升 1.主动性； 2.执行力； 3.关注细节； 4.影响力； 5.培养他人的能力； 6.带领团队的能力； 7.专业知识与技能等等。 通过本人在美嘉华工作的时间，将美嘉华公司对中高层管理人员的五大基本业务素养要求如下： 传统公司对中高层基本素质的一些描述 综述，这些都是中高层管理人员的素质与能力体现，但它们比较多地强调了执行层面，忽视了综合素质方面的一些要素，所以不能系统地概括中层管理人员的素质。 公司要求中高层能力的体现方式-1 1.决策与判断能力 （事有轻重缓急：如主管对工作任务的判断） 2.灵活应变能力 （如现场问题解决及临急事件处理能力） 3.改革创新能力 （改善工作绩效，适时创新与变革能力） 4.指挥、组织与协调能力 （跨部门沟通能力，部门内关系沟通与协调） 1.做人：做人简单，人品好，善于沟通，乐观向上，戒骄戒躁，助上而不傲上。 2.做事: 做事勤奋，从自己做起，对工作缺失做一些实质性的改变，持续改善工作质量，不代替下属做事，无法承担的问题及时反馈、沟通。 3.做业绩:加强团队组建，提升团队素质，安全、快捷、高效、低成本作业，提升团队整体业绩与赢利能力。 做人、做事、做业绩 公司要求中高层能力的体现方式-2 对中高层管理者的五大素质要求-1 1.多元化的知识素质 “多元”是相对于一元、二元而言的。一元人才往往在某个方面或某个领域的能力比较突出，这于完成本职工作当然很重要，但一元人才的能力相对单一。 伴随着信息社会与美嘉华国际业务模式的企业管理理念的不断更新，企业管理结构向扁平化方向发展，管理者在和客户沟通的过程中扮演的角色日趋丰富，因此企业对人才的能力也有了更多的要求，要求人才有丰富的知识储备，能力多元化。 多元化的知识素质成为人才在美嘉华国际公司立足的重要素质之一。 2.创造性思维的智力素质 根据公司战略布局的业务开展计划，通过一系列的团队智力活动，构思如何创新性的实现和超越性的完成。 创造性思维由思考力导向创造力，思考力取决于你的知识储备与文化背景，而创造力则取决于你的勤奋、执着与韧性。 有的人很聪明，也就是我们常常说的智商高，但智商只是人的基本智能，智商只有充分参与创造性活动才能挖掘智慧的潜能，使之转化成创造性思维，进行有目标的创造性活动。 另外，智商是可以通过勤奋弥补的，所谓勤能补拙，所以项目是否能运作成功，最终取决于你勤奋、坚持、执著与坚韧的态度。 对中高层管理者的五大素质要求-2 3.无条件完成任务的品格素质 品格就是道德。道德是一种力量，是正面价值取向。 在生活中就是宽厚仁爱，正直坦诚，务实进取； 在工作上就是：良好的职业道德，忠于职守，忠诚敬业，诚信负责，服从执行。 品格素质是企业用人的首选条件。