田启成《营销心态自我管理》课程大纲.doc

《营销心态自我管理》课程大纲 ----田启成老师主讲 【课程时间】：一天 （按6小时计） 【课程对象】：行长、网点负责人、客户经理 【课程收益】： 通过本课程学习，学员将能够：树立理财经理职业价值，提升积极营销信心；明确目标管理方法技巧，掌握自我目标管理方法，增强工作的动力，开拓理财经理营销思路，提升主动营销意识；掌握科学时间管理工具，掌握沟通要领，提高沟通效率，强化资源分配能力。 【课程大纲】： 第一部分；如何建立积极营销心态 一、5种典型的销售心态； 1阳光心态——快乐工作 2积极心态——自动自发 3老板心态——多快好省 4共赢心态——修炼情商 5感恩心态——珍惜拥有 【案例】美国---安东尼·罗宾的积极心态？ 二、对待事情的意愿和决心 1、世界上没有能与不能的问题，只有要与不要的问题 2、注意力等于事实，你一定要就一定行！ 【现场互动】体验一下潜意识带给我们的力量，真的太神奇了！ 第二部分；如何达成有效目标管理 一、目标管理与执行能力 1、目标的设定到底有多么重要？有无目标到底有多大的差别？ 2、世界上没有懒人，只有没有目标的人，没有目标就没有动力； 二、目标设定范围 1、人生六大目标领域 2、展望未来看清起点 3、以终为始，从终极目标饭推回来制定目标； 自我管理——思路决定出路 自我管理——全方位自我认知；设定目标、找到动力； 三. 自我目标管理 1、自我目标管理的实施； 如何设定自己的目标； 遵循目标设定的SMART原则； 强化五大职业化素质建设； 2、自我情绪管理； a) 情绪对心理与工作的影响分析 b) 情绪管理的十大方法 c) 找到自己更快乐的方法 6、让梦想板帮助我们达成目标； 第三部分；如何实现高效时间管理 一、正确的面对时间 1、了解时间的珍贵性 人生的时间银行里面都有什么？ 如果生命只有76岁，看看你的时间是怎样流逝的； 2、时间的真正价值； 3、如何做时间的分类 4、【课堂练习】：写出日常工作时间的使用分配情况； 你与你的任务 你与自己 你与他人 二、分析我们的时间都干什么用掉了 1、利用表格工具盘点时间； 时间使用清单表 周时间日志与简略分析表 一周时间总结表 2、找出时间的“杀手”，走出时间管理的四大误区，把浪费掉的时间找回来； 三、如何做高效的时间管理 1、时间真的需要管理； 时间管理心理学； 剖析时间管理的轻、重、缓、急； 2、运 筹 时 间； 编制时间计划——遵循四个象限原则； 编制时间计划——平衡工作任务； 编制时间计划——安排任务的优先度； 3、完全时间管理；12项规条； 4、时间管理技巧； 时间管理的技巧 之一? 时间管理的技巧 之二 时间管理的技巧 之三 第四部分；如何应对复杂沟通局面 一、掌握沟通的关键环节 1、沟通的目的和作用是什么？ 2、沟通能力的正确观念与心态； 3人际沟通的真谛； 4人际沟通的种类； 5沟通的基本程序； 有效沟通的基础——价值观 6、沟通的障碍分析； 接收障碍及发信的四大障碍 如何消除沟通中的障碍 7、沟通中让信息明确地传递的五项原则； 1）明确表达的沟通模式； 2）发问的技巧； 3）终结架构的五个问句； 4）对接收的信息之准确性的确认； 5）聆听的技巧 8、高效效的沟通应注意的要点； 二、高效沟中性格模式类型；、角色与方式 1、性格模式类型 1）、追求型与逃避型 2）、自我判定型与外界判定型 3）、自我意识型与顾他意识型 4）、配合型与拆散型 5）、可能型与需求型 2、性格模式的分类: 1）、自我意识型 2）、顾他意识型 3）配合型 4）拆散型 5）需求型 6）孤独型 三、如何应对复杂沟通局面 1、尊重、赞美和欣赏； 2、换位思考； 3、双赢的思维原则； 4、选择适当的沟通方式； 5、运用对方的思考逻辑； 6、尊重他人的主导权； 7、处理冲突的5种行为风格； 课程结束： 一、重点知识回顾 二、互动：问与答 三、学员：学习总结与行动计划 四、企业领导：颁奖 五、企业领导：总结发言 六、合影：集体合影 【主讲老师—田启成老师资历】： 中国营销学会理事 突破力销售创始人 共赢6+1驱动战略创始人 中华讲师网特聘品牌讲师 国际企业战略研究院副院长 首席战略官国际俱乐部秘书长 中山大学岭南学院EMBA工商管理硕士 电子商务协会网络营销专家委员会委员 一、拥有15年以上大型国企及私营企业市场营销管理实战经验，40年风雨人生路，磨练了意志，使知识和技能在实践中得以沉淀； 二、经多年潜心研究，擅长根据企业的需求，为客户制定营销、销售渠道的开发及战略营销、提升销售技能的专业课程，量身定做可操作性强，理论联系实际，实性性强的课程。 三、运用方法论及系统论导入课程的设计思路，由浅入深，由易到