管理学课件 模块五 领导管理.ppt

管理学基础 中国地质大学出版社 模块五 领导管理 模块五 领导管理 学习目标 ★知识点 （1）了解激励的含义以及人性的四种假设。 （2）了解领导的影响力、作用。 （3）理解领导的含义；理解沟通的含义。 （4）理解指挥的含义和内容；理解有代表性的几种激励理论的主要观点。 （5）掌握各种有关领导理论的主要论点。 （6）掌握沟通的原则与要求，以及克服沟通障碍的方法。 模块五 领导管理 ★技能点 （1）培养提高自身权威与有效运用权力的能力。 （2）培养有效指挥、激励、协调的能力。 （3）培养人际交往与沟通能力，以及领导艺术的能力。 关键概念 领导 沟通 激励 指挥 保健因素 激励因素 任务一 领导管理概述 一、领导的概念 领导就是领导者依靠影响力，指挥、带领、引导和鼓励被领导者或追随者，实现组织目标的活动过程。 领导包括以下三个要素。 （1）领导者必须有部下或追随者。 （2）领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。 （3）领导的目的是通过影响力来使人们心甘情愿地努力达到组织的目标。 任务一 领导管理概述 二、领导的作用 领导是组织的领导者通过各种激励措施指挥或带领组织成员来实现组织目标的过程，而领导需要通过领导者来组织实施。在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，领导者发挥着指挥、协调和激励三个方面的作用。 任务一 领导管理概述 （一）指挥作用 在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径。领导者只有站在群众的前面，用自己的行动带领人们为实现企业目标而努力，才能真正起到指挥作用。 任务一 领导管理概述 （二）协调作用 在许多人协同工作的集体活动中，即使有了明确的目标，也因各人的才能、理解能力、工作态度、进取精神、性格、作风、地位等不同，加上外部各种因素的干扰，人们在思想上发生各种分歧，行动上出现偏离目标的情况是不可避免的。因此就需要领导者来协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。 任务一 领导管理概述 （三）激励作用 在复杂的社会生活中，企业的每一个员工都有各自不同的经历，怎样才能使每一个员工都保持旺盛的工作热情，最大限度地调动他们的工作积极性？这就需要有通情达理和关心群众的领导者来为他们排忧解难，激发和鼓舞他们的斗志，发掘和加强他们积极进取的动力。 引导不同的员工努力朝着同一个目标，协调这些员工在不同时空的贡献，激发员工的工作热情，促使他们在企业经营活动中保持高昂的积极性，这便是领导者在组织和率领员工为实现企业目标而努力工作的过程中必须发挥的作用。 任务一 领导管理概述 三、领导的影响力 影响力是指一个人在人际交往过程中影响他人思想和行为的能力。人与人之间的影响力在速度、强度、持久性等方面存在着个体差异。领导的影响力构成是多方面的，主要有职位的权力和个人的权力（非职位的权力）。 （一）职位的权力 职位的权力可分为法定权力、奖赏的权力和强制的权力（惩罚的权力）三种。 任务一 领导管理概述 1.法定权力 法定权力是指组织内各管理职位赋予领导者所固有的法定的正式权力。按照组织的条例或法律的规定，上级可以合法地对下级进行发号施令。法定权力随职务的授予而开始，因职务的免除而终止。在领导者的权力中，法定权力居于主导地位，是领导者开展领导活动的前提和基础。 任务一 领导管理概述 2.奖赏权力 奖赏权力是通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力。如提供奖金、提薪、升职、表扬、分配有利可图的任务、职位，或给予下属所希望得到的其他物质资源或精神上的安抚、信任、友谊等，从而有效地影响他人的态度和行为。它来自下级追求满足的欲望，即下级感到领导者有能力奖赏他，使他觉得愉快或满足某些需求。奖赏权力是否有效，关键在于领导者要确切了解对方的真实需要。 任务一 领导管理概述 3.强制权力 强制权力又称惩罚的权力，是领导者通过物质上或精神上的威胁，强迫下级服从的一种权力。 强制权力具体表现为：给予扣发工资奖金、降职、批评、分配较差的工作，甚至开除等惩罚性措施的权力。这实际上是利用人们对惩罚和失去既得利益的恐慌心理而影响和改变他们的态度和行为。应当注意，强制权力虽然十分必要，见效也快，但毕竟是一种消极的权力，因此必须慎用。 任务一 领导管理概述 （二）个人的权力 个人的权力（非职位的权力）可分为专长权力和模范（榜样）权力。 1.专长权力 专长权力是指由于领导者或者某个成员具有某种专业知识和特殊技能而产生的权力，并因此