管理学孙班军大纲.doc

备注：本复习资料主要参照孙班军主编《管理学》，科学出版社，2005年8月第一版 第一章管理与管理学概述 【学习内容】 （1）管理概述：管理的基本概念、管理的职能和角色、管理的地位和作用； （2）管理学概述：管理学的概念、管理学的特征、学习管理学的必要性、管理学与其他学科的关系； （3）管理者与管理者的技能：管理者的含义及类型、管理者的技能要求。 【考核要求】 （1）从不同的侧面，了解管理的基本概念，至少了解五个管理的含义。使同学对管理学的复杂性及不同观点有一个初步的认识；了解管理的地位以及作用；了解管理学的主要特征以及与其他学科的关系。 （2）着重掌握管理的职能以及不同学者对管理职能的不同理解以及管理者的十种角色分类。 （3）应该正确理解管理的基本概念，管理的复杂性及其内容体系，明确管理所要解决的基本矛盾，理解管理者应该具备的技能以及不同层次管理者应该具备的主要技能是什么。 【思考题】 1.为什么说管理学既是一门科学又是一门艺术？ 2.如果理解管理的二重性？ 3.管理者层次和管理技能要求之间的关系？ 第二章 管理思想发展的演变过程 【学习内容】 （1）早期的管理思想：中国古代管理思想、西方早期管理思想、工业革命时期与科学管理思想、早期管理阶段的特点； （2）科学管理理论：泰勒的科学管理、法约尔的一般管理、韦伯的行政组织理论、梅奥的人际关系理论、巴纳德的社会系统理论； （3）现代管理理论：现代管理理论的主要特征、现代管理理论的主要内容、现代管理理论的主要观点； （4）管理思想的新发展：管理活动新的发展趋势、新的管理理论、管理理论的发展趋势。 【考核要求】 （1）通过本章学习，要使学生了解管理在不同历史阶段的思想以及形成的必然性，要求学生大体上了解古代管理思想、工业革命后期管理思想产生的历史必然性及其对古典管理理论形成的重要意义；了解中国古典管理思想对现代管理的影响。 （2）要求能够理解霍桑实验和人际关系理论内容及其产生的原因，理解行为科学的产生过程，对管理活动的影响；对现代管理理论的发展格局有较全面的理解，对各学派主要观点的理解；对未来管理的发展有一个方向性的理解，使学生把握未来管理的发展方向。 （3）掌握古典管理理论、人际关系理论、巴纳德组织理论的基本内容，能分析管理思想的现代特点和未来的发展趋势。 【思考题】： 1.泰勒提出的科学管理的主要内容是什么? 2.法约尔提出的一般管理理论的主要内容是什么? 3.霍桑试验得出了什么结论? 第三章管理的基本原理与方法 【学习内容】 （1）管理的基本原理：系统原理、动态原理、人本原理、效益原理、创新原理。 （2）管理的基本方法：管理方法的含义及类型、管理的主要方法。 【考核要求】 （1）了解管理的主要原理有哪些，树立起管理原理中所要求的各种观念，在处理具体的实际问题中能以原理内容所要求的进行思考；了解现行管理运用的现代方法----行政方法、法律方法、教育方法、经济方法、计量理化方法，现代方法所包括的内容及特点。 （2）掌握管理的基本原理--系统原理、动态原理、人本原理、效益原理、创新原理的主要内容及相应的原则； （3）理解不同原理的特征，尤其是人本原理、效益原理、创新原理等对组织发展的重要性。 【思考题】 1.什么是以人为本的管理原理？ 第四章计划职能 【学习内容】 （1）计划的含义与类型：计划的含义及作用、计划的构成与性质、计划的类型； （2）计划的程序与编制方法； （3）目标管理：目标的含义及性质、目标的作用及要求、目标管理的含义及过程； （4）战略计划：战略计划的概念与特征、战略计划制定的程序及方法、战略计划的类型及选择； 【考核要求】 （1）了解计划工作对组织管理工作的重要性；了解目标的含义以及如何实现目标，实现目标所需资源及分配情况，实现期限和由谁实现等一系列的问题；了解计划工作的性质；了解计划的多种类型以及它们间的联系与区别。 （2）理解制订计划时应考虑的一些程序以及计划制订过程应注意的问题；理解影响计划具体实施效果的外部环境因素；理解目标管理的定义及目标管理在管理实践中的重要意义。 （3）掌握目标管理的程序，目标管理实施的要求及应注意的问题；掌握战略计划制定的程序及方法，战略计划的类型及如何选择恰当的战略；常见几种战略形式的适用条件。 【思考题】 1.目标管理的基本思想和特征？ 2.怎样制定战略计划？ 第五章 决策 【学习内容】 （1）决策的含义及类型、影响决策的因素； （2）决策的程序及原则； （3）决策理论及方法：西蒙的有限度决策理论、决策的方法（包括软决策技术和硬决策技术）、集体决策与个人决策的区别与联系； 【考核要