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广东某集团有限公司 外勤通解决方案 珠海高泰信息科技有限公司 2011年月 一、 项目背景 3 二、 需求分析 4 三、 建设意义 5 四、 可行性分析 6 五、 项目方案 8 5.1 拓扑图 8 5.2 系统组成 8 5.2.1 手机终端 8 5.2.2 外勤通服务器 8 5.2.3 监控中心 9 5.3 建设方案 9 5.3.1 系统平台 9 人员定位 9 轨迹回放 9 人员调度 10 停留时间 10 拍照上传 11 申请审批 11 工作计划 12 通知管理 12 终端状态 13 0 考勤管理 13 1 统计分析 13 2 系统管理 14 5.3.2 手机终端 15 登录界面 15 实时定位 16 工作计划 16 客户拜访 16 员工考勤 17 拍照上传 18 地图标注 19 申请审批 19 通知 20 0 语音输入 20 1 集团群聊 21 5.4 技术方案 22 5.4.1 技术特点 22 5.4.2 设计规范 23 5.4.3 软件结构 23 六、 资费方案 25 七、 售后服务 25 八、 成功案例 26 项目背景 广东某集团是一家世界级综合性白色家电品牌企业除了在中国内地，某集团还在美国、韩国等海外市场设立了研发中心，在中国香港、加拿大、墨西哥设立了分公司，多年来，某集团坚持自主创新，致力于打造低碳经济发展模式全面掌握微波炉、空调等白色家电的核心技术和核心自我配套能力，自主研制的磁控管、压缩机、变压器、电工线材等核心元器件都达到国际领先水平“外勤通系统”是适合企业一站式外勤管理解决方案，是一款全面管理业务员的综合应用平台，结合智能终端及运营商的网络优势，为企业提供丰富有效的管理手段，提升企业效率和竞争力，外勤通管理平台”以位置服务平台为核心，将GPS技术与智能手机客户端相结合，利用运营商的GPRS/TD-SCDMA等网络，为企业的业务员提供实时、精准的管理手段。通过使用该平台，企业能随时掌握业务员的位置信息，了解市场的营销数据，查看区域地理属性和竞争情报信息，实现对业务员的全程可视化管理，快速响应客户需求，提高业务办理速度，提升客户服务感知，同时方便业务员随时随地的移动办公，使企业信息快速、高效传递。 需求分析 企业业务市场范围广，区域分布多样，工作人员布满全国各省市，面临业务员监控管理、业务数据收集、情报上报、营销辅助等难题，企业往往缺乏有效的工具来提升办公效率和对数据实时性的上报，导致了管理者对市场数据查看延误和无法掌控外出的业务员工作状态。 业务员外出无法做到管理和监控，缺乏有效的管理工具对其位置进行判断，无法证实业务员是否真正在拜访客户，难于有效提高业务效率。 对业务员的营销活动和工作状态没有形成有效的监控，缺乏移动信息化的辅助工具，无法将客户、情报、资讯等信息实时上传到服务器，并且有效长期保存。 无法对业务员执行门店考勤监控，安排工作未能及时下发，影响办公效率和执行力。 对以往的业务数据、竞争情报和人员数据未能做到有效统计分析，形成直观的数据报表，并在地图区域上直观展现，为公司领导提供分析和决策。 缺乏门店信息在地图上按区域分析、统计、展现，公司领导无法对公司的所有门店查看和统计呈现。 通过系统，企业能随时掌握全国各地外勤人员的具体位置，快速响应客户要求,提高反应速度及服务质量。 对外勤人员定位数据直接生成报表，还包括（工作日志、拜访日志）。 外勤人员通过手机拍摄卖场照片上传到服务器，后台管理人员对照片进行审批，并记录下审批结果。系统能保存一定数量的历史记录。 缺乏有效的管理工具，让领导者更直观的了解公司运营情况、政策、异动情况、宏观经济和区域地理属性。 建设意义 外勤通系统帮助企业办公模式彻底摆脱容易出错并且不易保存的纸介质记录方式，实现无纸化办公、移动化办公，同时使部门管理层有效监督业务员的工作状态，实现对业务员形成有效的管理监控，并结合电子沙盘地图，实现市场指标与区域地理属性关联，竞争情报信息上传及按区域分析、统计和展示、直观地反映各区域市场业务变化趋势完成情况，以及指标预警情况，更好地进行地理化分析、业绩审视，深度巩固企业在整个市场价值中主体地位。 可行性分析 建网低成本 本系统于成熟的GPRS/CDMA网络系统，不需要单独的网络（基站和其他设备）建设；对于国家来讲使用公众网可避免传输网络重复建设及重复投资；对小公司或者小的应用尤其适用。并且无须投入日常传输网络设备的大量维护资金。 监控范围广 本系统的有效范围限制实际为该公众网络（GPRS/WCDMA无线通讯网）的覆盖范围。也就是说在网络漫游范围内都能够得到有效的监控。 可实施性强 该系统运用的多种技术现在已经非