录音盒说明书.docVIP

目 录 一、系统启动…………………………………………… 二、用户登录…………………………………………… 三、系统注销…………………………………………… 四、系统退出…………………………………………… 五、录音回放…………………………………………… 5.1、 日期与本地号码………………………………… 5.2、 通话性质………………………………………… 5.3、 客户信息………………………………………… 5.4、 通话时长………………………………………… 5.5、 录音回放………………………………………… 5.6、 录音记录排序…………………………………… 5.7、播放、暂停、停止………………………………… 5.8、录音备份……………………………………… 5.9、录音删除……………………………………… 5.10、修改通话类型……………………………………… 5.11、清单打印……………………………………… 六、现场监听……………………………………… 七、客户管理……………………………………… 八、系统设置……………………………………… 8.1 录音磁盘选择……………………………………… 8.2 用户设置……………………………………… 8.3 增加用户……………………………………… 8.4 修改用户……………………………………… 8.5 删除用户……………………………………… 8.6录音通道设置……………………………………… 录音时间……………………………………… 8.7号码过滤……………………………………… 8.8其它参数……………………………………… 8.8.5长途IP号码……………………………………… 8.9 来电弹出设置……………………………………… 九、其 它 9.1未接来电……………………………………… 9.2 统计分析……………………………………… 十、来电弹出操作说明……………………………………… 十一、网络客户端使用说明………………………………… 十二、服务器网络设置……………………………………… 通过域名访问录音服务器………………………………… 十三、远端查询使用说明…………………………………… 电话查询操作步骤如下……………………………………… 电话录音盒/卡[软件使用手册] 一、系统启动 系统有两种启动方法，一种是随操作系统一起自动启动，二是鼠标左键双击桌面上的图标 进行启动。 注： 1.1 如果系统启动后，只有有“退出”权限的用户才可以退出并关闭系统。 1.2 如果系统没设置录音磁盘，则界面下方状态信息区里的“当前磁盘”项会以红色高亮显示。 1.3状态信息栏中的“远程”项会显示当前已经登录到本系统的客户端数量。 二、用户登录 系统启动后，在以下几种情况下，程序会处于“注销”状态： 2.1 系统启动后默认是注销状态； 2.2 登录后，再点击“注销”后； 2.3 最小化主程序界面后，系统会自动置于注销状态，目的是保护系统的安全； 2.4 关闭主窗体后，系统也会置于注销状态，并自动最小化。 2.5 在注销状态下，点击主窗口中的“”按钮，弹出如下图所示的对话框， 选择“操作员姓名”并输入“密码”后点击确认，如果密码错误，会提示重新输入密码，直到操作员姓名与密码完全正确后，系统会正常登录，（注：系统默认操作员姓名只有“管理员”，默认“密码”为空）。 1、系统登录后，有“系统设置”的用户，可以在界面上直接修改通道的录音模式，方法是在“模式”列下按鼠标右键，在弹出菜单中选择即可。 2、 如果没有设置本地号码，当鼠标移动到空的“本地号码”栏后，系统会以红色高亮显示，提示用户设置本地号码，如果用户有“系统设置”权限，可以直接在界面上设置，只要用鼠标点击“本地号码”栏就可以设置。 提示：设置本地号码时，可以用任何一个电话拨打接在系统上的电话，看那条线出现“振铃”，则这个通道就是刚才打的那个号码；或者直接拿起接在系统上的电话，看哪个通道出现“通话”提示，然后拨打有来电显示的电话，看到来电显示号码，也可以确定这条线的电话号码。 三、系统注销 当系统登陆后，系统的登陆按钮自动变成“注销”，为了系统的安全，防止他人无意或者恶意修改系统配置或者删除录音数据，当用户离开后，一定要注销自己的登录，注销的办法有以下几种： A、点击“注销”按钮； B、最小化主窗体； C、关闭主窗体。 用户注销后，“注销”按钮将变为“登录”状态，等待用户登录。 四、系统退出 当系统登陆后，进入到系统的主界面，如果当前登录的用户有“退出”权限，主界面上的“退出”按钮会变亮，单击“退出”按钮，为了防止用户因误操作而退出系统，系统会提示是否确认真的提出，如果确认退出，点击“是”，否则点击“否”，系统默认是“否