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病人就医意愿调查表.doc
附件三
社会评价调查表
亲爱的先生/女士:为提高医疗服务质量,营造更好的服务环境,恳请您利用几分钟时间填写这份问卷,以。为保障您的权益,本问卷将由专人处理,回答内容均予保密,敬请安心作答。完成问卷后请交给我院工作人员。谢谢您的合作与支持。?以下的问题,请您以自己的经验作答,在□内打□1.省医院□2.华西医院 □3成都市第一、二、三人民医院□4.中医院□5.其他、过去2年中,您经常就诊的大医院?(可多选)
□1.省医院□2.华西医院 □3成都市第一、二、三人民医院□4.中医院□5.其他□6.从未到过大医院就诊
3、如果您到医院看病,?(可选) □1.医院□2.交通便利□3.离家或单位近□4.医院名气□5.医□6.服务态度□7.习惯□8.朋友介绍□9.其它、您(可选)□1.医疗费用□2.挂号难、看病不方便
□3.名不符实、水平差 □4.周围朋友或家人的影响
□5.其它当有亲友需要医疗服务的话,您是否介绍他们到医院就医?□1.强烈推荐 □2.推荐 □3.无所谓 □4.不推荐 □5.强烈反对
6、如果您或家人有到华西医院就医的经历,您对华西医院服务的印象如何?????
1)您对医院工作人员的服务态度2)您对医院医疗技术?????????
□很满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □很不满意
3)您对医院环境设施您对医院医疗收费医院打多少分?请在下面的标尺0位粉丝
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
很不满意不太满意 可接受 满 意 很满意您认为在医疗服务方面
您个人基本1.性别:□1.男□2.女2.年龄:?????????? 岁3.教育程度:□1.研究生以上 □2.本科/大专□3.高中□4.初中4.您的职业:□1.公务员 □2.专业技术人员 □3.文员/职员 □4.服务人员□5.在家务农 □ 6.军人 □7.私营业主□8.无职业 □9.学生/16岁以下□10.离退休人员 □1.其他5.您现在的居住地:□□成都郊县 □省内地市 □外省6.您目前医疗费支付方式: □1.全部公费 □2.全部自费□3.部分自费(如商业保险) □4.其它付费方式7.您的家庭月:□1000元以下□1000~1999元□2000~2999元□3000~4999元□5000元以上
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