隔离卡问题汇总.docVIP

FAQ： 每次启动计算机都会出现硬盘找不到,需要使用键盘上的Ctrl+Alt+Del热启动? 这是因为现在的计算机加电后，自检太快，而此时隔离卡的状态没有确定，所以没有给硬盘通电，等到状态明确，硬盘加电后，计算机已经自检完成，自然没有找硬盘；有时转换时也会出现这种情况。 重新启动机算机,按Del或F1或F2键,进入BIOS,把关于快速启动的选项关闭。因BIOS不同，此选项可能不同，有以下几个名称：Power on self test.(需要把Quick改为Enhanced) Fast Boot.(需要把On改为Off) 进入WINDOWS系统后，击切换图标，隔离卡的状态未知，不能进行转换？ 请检查连接隔离卡和计算机COM口的连接线是否正常连接，位置是否正确。重新连接或换一个COM口试试。（连接COM口和隔离卡的跳线其中有一头是RJ11头，请把它与隔离卡上靠近灯的第一个插线口相连。） 重新启动计算机，进入BIOS，检查COM口的地址是否3F8或2F8，不是请调整。 检查计算机中是否有串行鼠标、MODEM等，或者曾经安装过手写板或PDA的软件，如果有，请进入这些软件中，修改他们占用的COM口地址和中断，不要与隔离卡使用的相冲突。 进入计算机的 设备管理器—→端口(COM和LPT) —→通讯端口(COM1) —→右键—→属性—→资源—→把“使用自动设置”前的“√”去掉—→点击“当前配置” —→选择“基本配置0002”或“基本配置0003” —→确定，双击桌面上的转换图标，看是否能正常显示，如果还有问题，请重新选择“基本配置”中的其他项，直到可以正常显示。 在DOS下运行SWCH命令后出现以下画面： 确认隔离卡与计算机串口是否连接可靠。 确认CMOS里COM1和COM2通讯端口地址分别为2F8和3F8。 菜单安装完成后，重新启动不能出现菜单选择？ 关机，重新开机，如果还不能出现菜单，说明菜单没有安装成功。需要重新安装。 用网络安全隔离卡安装光盘启动计算机，进入安装界面，先运行第三项（非菜单模式）和第四项（恢复操作系统的MBR和分区）； 重新安装第一项（安装DOS驱动程序）和第二项（菜单模式）。 菜单重新安装后，仍然不能出现菜单选择？ 如果你的网络安全隔离卡安装光盘中没有TWOPC这个目录，只有DOS、WIN两个目录，这张光盘中的安装文件是旧的，请重新下载新版的安装文件。 下载地址： /download/d_drive.zip 以前我的系统使用正常，今天启动时选择菜单没有出现？ 请确认有没有使用分区工具，例如FDISK、PQMAGICE等工具，或者使用WIN2000、WINXP的修复功能。如果确定使用，请参照DOS菜单的安装步骤重新安装。 运行转换程序时出现如下故障提示： 请检查串行口是否被占用或者在BIOS里被屏蔽。 无法连接网络 请检查内外网线是否插在相应的插座上，有否松脱。 请检查连接网络安全隔离卡和网卡的连接跳线是否连接正确或松脱。 将内网线或外网线直接插入网卡接口，如果故障现象仍然存在，则故障与网络安全隔离卡无关，请检查其它网络设备、网线、墙壁上的网线插座。 请检查网线是否按照568B的标准制作，如果不是，请重新制作。 在WIN2000环境下不能自动关机。 请到“\控制面板\电源选项\高级电源管理”中勾选“启用高级电源管理支持”选项。 进入系统时找不到硬盘。 建议使用相同品牌和规格的硬盘。 请检查硬盘电源线和IDE数据线是否连接正确或松脱。 请检查硬盘上的跳线帽是否插在MASTER位置上。 请检查BIOS设置是否将“PRIMARY MASTER”参数设为“AUTO”。 当软驱里和光驱里不存在盘，转换时出现以下界面： 请将“\系统属性\磁盘驱动器\General IDE disk type\属性\设置\”的“可删除”选项去掉。 运行切换程序时，不能切换 请检查隔离卡及其程序是否正确安装。请把转换软件卸载，重新安装。 注意事项： 与隔离卡相连的三根IDE 数据线IDE 数据线IDE 数据线IDE 数据线IDE 数据线IDE 数据线IDE 数据线IDE 数据线