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项目评审报告 项目名称： 客户信息服务实训室建设项目 项目编码： 项目单位：北京青年政治学院 上级单位：北京市教委 市级部门： 评审方式： 专家评审■ 中介机构评审□ 评审日期： 2015 年 5 月 1 日 一、项目基本情况 项目名称 客户信息服务实训室 项目单位 北京青年政治学院 项目类型 1.行政事业类□ 2.专项资金类■ 项目属性 1.延续项目□ 2.新增项目■ 项目开始时间 2015年5月1日 项目完成时间 项目材料及法定手续的完备性 完备 二、项目可行性评审 立项依据的充分性 经济社会发展的需要 随着社会经济形势的不断转变，第三产业成为中国新的经济增长点，现代服务业将在社会经济发展进程中起着举足轻重的作用。客户信息服务专业广泛应用于政府服务、通信、金融、电子商务、汽车、物流等第三产业，以咨询、营销、服务、技术支持等为主要工作内容。打破了目前高职专业陈旧，就业单位以工厂为主的就业瓶颈，成为教育部重点推广与扶持的新型专业。 据工信部和国家统计局最新调研数据显示，服务外包及呼叫中心人才缺口120万，并以每年20%的速度增加，基础型、应用型、技术性人才高薪难觅。 2、北京市经济发展的需要 在新的发展阶段，北京市面临重大发展机遇。根据北京市政府的规划，信