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商业计划书 广东EZ-NET校园服务有限公司 2008年1月 目 录 总体概要 简单描述 背景概述 计划优势及特点简介 利润来源简析 投资和预算 公司概要 公司目标 我们的战略 关键的制胜条件 符合需求的服务创意 客户价值 创新的业务体系 不断增加的服务产品 行业与市场 学生市场概览 学生市场的驱动因素 学生市场的细分 EZ-NET目标市场预测 可能存在的竞争 市场营销 开始阶段：一个学校和部分服务产品 我们的营销理念 针对性的有特色宣传手段 基于客户满足感的定价策略 公司管理 内部组织机构 基于KPI的考核和报酬机制 必要的员工培训 密切的客户关系管理 风险分析 EZ-NET成功的主要依赖因素 存在的风险分析 基于风险评估的财务预测 财务计划 财务计划 销售额预测 销售额增长计划 现金流量与敏感度分析 收益与资产负债表 融资计划 基于财务假设的融资 资金来源构成 总体概要 简单描述 这是一次不可多得的成功机会！在一个有足够消费能力和规模的封闭市场中，近乎垄断的生意模式让风险微乎其微，而成功的机会非常之高。通过在校园内开设服务公司来满足学生一直存在但从来没有得到的需求，保证了公司可获得利润，并且可以通过输出成功模式而使公司不断的成长。 背景概述 广东碧桂园（IB国际）学校是一所民营的私立学校，目前在校学生超过4000名，就读的学生大都来自珠江三角洲最富裕的家庭。由于学校采用寄宿制封闭管理，学生与外界隔绝，因此学校学生连打印，买文具这样简单的需求都无法满足。但是通过我们的调查，有高达96%同学强烈表示有服务的需求。在这样一个有巨大需求的市场中，我们决定成立“广东EZ-NET校园服务有限公司”，通过为学生提供各种服务来满足他们的需求并获得利润。 计划优势及特点简介 首先我们已经取得广东碧桂园（IB国际）学校董事会的同意，允许我们在学校内设立公司提供服务给学生，而到目前为止校园内哪怕是连一间最简单的小卖部也是没有的。 在服务产品方面，通过我们的市场调查，在公司成立初期，我们将推出3项学生最需要的服务，分别是EZ-Rent（租赁）, EZ-Print（打印）和EZ-Get（代购），这些服务从可行性上来说非常适合学生，可以在最短的时间内开始公司的业务。 虽然服务行业并不是新的产业，我们初期提供的产品也是学生最基本的需求。但我们计划采用电子商务的模式来突出我们的业务体系，在解决了配送半径（校内不超过1公里）和响应速度（据我们测试，在营业时间内我们最长只要20分钟内可以完成学生的服务要求）后，通过我们设立的校内网站，学生登录完成服务要求，我们迅速做出响应并提供服务，这是梦寐以求的电子商务模式。 最后，整个碧桂园集团目前有26个楼盘配套学校并在不断发展，如果我们的模式成功的话，我们将通过输出成功模式的方式将公司扩展到其他碧桂园学校，这点我们也通过洽谈与学校取得了共识。 利润来源简析 公司初期主要依靠3个服务项目来获取利润，我们预计年利润会达到+元；而随着公司不断发展我们也将陆续推出新的服务项目，这些项目预计将为公司带来54000元/年利润；而一旦我们在其他碧桂园学校展开项目时，公司的收益将会更加多。 投资预算 预测显示，第一年EZ-NET的营业额将达到+元，利润率达到+%，而在公司创立初期需求的资金为3000元。 公司概要 公司目标 成为碧桂园连锁学校内领先的服务公司，通过不断满足学生校内生活和学习的需求，让EZ-NET成为碧桂园学校文化的一部分，成为每一位碧桂园学校学生校园生活的必不可少的元素。 我们的战略 在碧桂园学校内打造第一家高质量的学生服务公司塑造有社会责任感的公司形象 使用基于客户需求和满足感的定价策略并且通过促销活动打开市场，在短期内拥有一批固定消费人群，并短期内收回成本。 期 分制继续保障有固定的消费人群，同时吸引更多的消费者联合校园及慈善活动增加公司的知名度1）在碧桂园学校众多学生组织及群体中，EZ-Net是唯一被学校认可、允许进行商品销售及服务提供的公司。 2）EZ-Net3）EZ-Net拥有一个由精英组成的团体，包括学生会成员、学校活动组织部骨干等，同时，决策层有超过一半的人员在碧桂园学校就读时间超过8年，对校内情况了如指掌，更有能力作出正确的判断。符合需求的服务创意EZ-Net。 创新的业务体系 EZ-Net计划在获得风险投资后，初期3项主要服务，分别是EZ-Rent, EZ-Print和EZ-Get，简称EZ-RPG。 EZ-RPG EZ-Rent EZ-Print EZ-Get 日常用品出租服务 文件打印或复印服务 代售服务 提供体育用品出租目前提供黑白打印服务 初步推出文具销售 EZ-Net的目标市场主要是广东碧桂园学校里的服务业以及日常用品的销售市场。由于碧桂园是一间贵族学校，学生们的背景都