部商场奖罚标准例(审定修改).docVIP

商场管理处罚标准 商场注意事项规定 条款 违反规定事项 罚款金额 1 侵害本公司知识产权或其他权利、蓄意毁谤本商场商誉或煽动其他店柜侵害本公司权意利。 立即中止契约并依法追诉。 2 漏开或短开结帐单者；顾客反应查证属实者，罚该笔结帐单金额之20倍，该商品免费赠予，且顾客检举奖金5000元也由该店柜负责，并依合约议处。 RMB 1000 3 店柜装修，变更营业项目、商品异动，应以书面申请，经核准后始可动工或贩卖，违者处罚 RMB 10000 4 如遗失整本发票者，除结具保证书及切结书，应负担有关费用，并罚款。 RMB 1000 5 无故未营业者或擅自提前停止营业者。 RMB 1000/次 6 店员在店柜内赌博、酗酒、聚众互欧或煽动滋事；店与店之间赌博、酗酒、聚众互欧或煽动滋事亦同。 RMB 1000 /人/次 7 由固定数插头使用临时接线设插头者，或接延长线及多向插头者。 RMB 600/次 8 在商场、库房、储存室吸烟或置放易燃物。 未经申请及准许，私自折扣销货或私自调高售价者。 RMB 600/次 9 在商场、库房、储藏室吸烟或置放易燃物。 RMB 400/次 10 严禁店柜人员或与其他人员于商场打情骂俏，或有直接亲密行为。 RMB200/人/次 11 未经公司申请及准许，店柜私自折扣销货或调高售价者。 RMB 200/次 12 服务态度欠佳，经直接上级发现，或顾客检举属实者加倍处罚。 RMB 200/次 未按照商场退换货要求无条件退换货者，依牌价的三倍处罚 牌价的三倍 13 开店未到或未按规定轮流用膳，致空柜或人手不敷。 RMB 200/次 14 未经许可将店内生财器具、商品杂货、废弃物、垃圾等， 放置于公共设施、消防安全及进出口通路位置构成阻碍者 ，除应偿付清除搬运费外，并罚款。 RMB 200/次 15 未依规定时间开灯营业或打烊时电源开关忘记切断者。 RMB 200/次 16 不定期的抽检及稽核，发现现金、发票金额、零用金不合者。 RMB 200/次 17 本商场课程培训或会议召集未到者。 RMB 200/次 18 在商场嚼咬口香糖、抽烟、其它零食者，及无事聚集闲聊或看书报杂志者，重犯者加倍处罚。 RMB 100/次 19 营业员将大型废弃物或大量垃圾置于公共走道之垃圾桶或垃圾袋未按规定扎好袋口。 RMB 100/次 20 擅自撕毁海报或乱贴海报者。 RMB 100/次 21 服装不整、未配带名牌及晨会未到者。 RMB 50/次 22 变更商品售价或品名型号，应重新制作，不可直接书写于上，违者罚款。 RMB 50/次 23 上下班不经员工出入口及不使用指定之电梯者。 RMB 50 24 各店柜之存货应自行或按规定置于隐蔽处，整洁排列，严禁杂乱堆置，违者罚款。 RMB 50/次 25 进退出货应从货梯并按规定时间出入。 RMB 50 26 店员当月迟到早退累计满三次者。 RMB 50 27 禁止手写POP、Poster等海报制品。 RMB 50 28 承租人员未经申请核准，不得擅自于楼面发送传单或直接向顾客做市调及访问行为，违者罚款。 RMB 100 29 互助柜之执行：离开之店柜应主动告知责任互助邻柜，说明何时离开、去何处、目的为何、何时回来；同时在人力许可下，应主动协助暂时离开之店柜销售。违者，采以连座处罚。 RMB 100/人/次 备注：罚款不是目的，希望大家发挥各自的积极性，高质高效的完成各项工作。 统一发票、POS收款机、EDC刷卡机及相关设备使用规定 条款 违反规定事项 罚款金额 （元/次） 1 结帐单金额误打，如1000元误打为10000元，除补缴差异金额外，除一张结帐单罚款500元外，并得累积计算。 RMB 100/次 2 存根、收执联不同步，除一张发票罚款500元外，并得累积计算。 RMB 100/次 3 存根、收执联装反，除一张发票罚款500元外，并得累积计算。 RMB 100/次 4 收款机清机时，未使用空白纸绻，用收执联清机者。 RMB600/次 5 POS收款机或EDC刷卡机未清机( EDC清机需含明细资料 ) RMB300/次 6 信用卡账单存根联遗失，应补该笔账单金额，待调阅账单期限( 一年 )到期之后，再退还。( 仅限巧务亭、临时柜，店家可写切结书 ) 7 现金袋、帐务袋未领未缴者。 RMB300 8 未填写每日发票使用起迄号码，采每一机台罚款。 RMB 100 9 收款机因不正常使用导致损坏。 追究责任人，按实处罚 10 私接UPS线路。( 采计线罚款 ) RMB