管理系毕业论文正文(今年新毕业的).docVIP

第一章 绪 论物质激励是指运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足，从而进一步调动其积极性、主动性和创造性。物质激励有资金、奖品等，通过满足要求，激发其努力生产、工作的动机。它的出发点是关心群众的切身利益，不断满足人们日益增长的物质文化生活的需要。 第二章 激励理论研究 2.1内容型激励理论 内容型激励理论集中研究是什么因素激起人们的行为？它着重对激励的起因和其激励作用因素的具体内容进行探讨。按照激励理论发展的顺序，本节主要介绍需要层次理论、双因素理论、ERG理论和成就需要理论。 马斯洛的需要层次理论 基本论点 马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需要层次理论，他把人的需要归纳为生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现五大类。 生理需要：指饥有食、寒有衣、渴有饮、住有房、有配偶、有医疗、这是人们维持生命的基本需要，如不能满足，生存就有问题，因而它优先优于其他的需要。满足是一个重要的概念，我们理解：马斯洛所说的“满足”，是基本的，相对的，当生理需要得到基本满足，人便可以从生理需要的支配中解脱出来出现高层次的需要。 安全需要：要求职业安全、稳定，劳动保护，职业保障，社会保险等，以保证免于危险、恐惧及火灾等。 爱与需要：感情、友谊、爱情、归属，希望得到关心与照顾。因为人是社会的动物，没有人希望自己孤独生活，渴望在群体中能获得温暖情谊，否则便将郁郁寡欢。 尊重需要：包括自我尊重如独立、自主、自由、自信，以及社会尊重如地位、名誉、推崇等。一旦获得则信心倍增，充满活力，反之必将自卑，软弱无能。 自我实现需要：这是最高层次的需要。马斯洛在他的书中指出：如果一个人想得到最大的快乐的话，那么，一个音乐家必须创作乐曲，一个画家必须绘画，一个诗人必须写诗。一个能做哪样的人，他就成为那样的人。这种需要我们称之为自我实现，对有创造潜力的人，自我实现意味着潜力和才能的发挥。 （二）理论概括 马斯洛需要层次的论点是： 1.强调需要对激励的重要关系即需要的普遍性原理。他指出，需要本身就是激发动机的原始驱动力，一个人如果没有什么需要，也就没有什么动力与活力。反之，一个人有所需要，也就存在着激励的因素。 2.强调需要分为层次，成阶梯式逐级上升，即层次性原理。在五个层次中，不仅每一层都包含有众多需要，具有相当丰富的激励作用，可供管理人员设置目标、激发动机、引导行为。而且低层次需要满足后，其激励作用便有所削弱。此时，又有上一层次需要的继续激励，因而人的行为始终充满着内容丰富多彩，形成千变万化的激励方式。 3.高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现的难度愈益增大，激励力量增强。这就是主导性原理。据马斯洛估计，80%的生理需要和70%的安全需要一般会得到满足；而只有50%爱与归属需要、40%的尊重需要和10%的自我实现需要能得到满足。从心理学角度看，难度越大，则激励力量也越强。因而个体为了自我实现需要的满足、往往孜孜以求，奋斗终身，不稍懈怠。 二、赫兹伯格的双因素理论 （一）基本论点 20世纪50年代末，美国心理学家赫兹伯格提出，要从人的内心、从工作本身来调动人的积极性，工作对人的吸引力才是最主要的激励因素。赫兹伯格通过对9个工业企业中203名工程师、会计师的调查。得出结论，认为人类有两种不同类型的需要，或者对激励而言，存在着两类不同类型的因素，它们是彼此独立，且能以不同的方式影响人们的行为。赫兹伯格称能够使人们产生工作满意感的这一类因素为积极因素，相应地称另一类促使人们产生不满意的因素为保健因素。此即双因素理论。 赫兹伯格归纳职工非常不满的因素有： 公司的政策和制度； 技术监督； 与上级之间的人事关系； 与同级之间的人事关系； 与下级之间的人事关系； 工资； 职务保障； 个人的生活； 工作条件； 职务地位。 当存在这些方面的问题时，职工首先感到不满。但这些因素解决了，只能解决职工的不满，还不能使职工变得非常满意，也不能激发其积极性。赫兹伯格认为这些因素如同一个人不慎跌了一跤擦破了皮肤一样，及时用药水消毒以防止发炎并尽快恢复，并不能改善健康。 在另外的调查中，使职工感到十分满意的因素有： 工作上的成就感； 工作中得到认可和赞赏； 工作本身的挑战性和兴趣； 工作职务上的责任感； 工作的发展前途； 个人成长发展的机会。 （二）理论概括 双因素理论修正了传统的满意与不满意的观点； 2.不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足时积极性才能得到极大的调动。 3.激励因素是以工作为核心的，也就是说，激励因素是在工作进行时发生的，由于工作本身就有报酬，所以在进行工作时也就有可能调动内在的积极因素。 三、麦克里兰的成就需要理论和奥德弗的ERG理论 （一）成就需要理论要点 美国心理学家麦克里兰从另一角度提出