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电话上门谈单思路及步奏 一，开场白及话天地 Q1：你这个地方这么大的！？这么大的公司你自己一个人搞的？！ 为了防止 我跟我合伙人商量下 Q2：你之前做过什么网络推广？ 为了了解 客户的网络背景 要是做过 列如baidu，一年花多少钱。为了阿里巴巴来报价 没做过 要让客户相信你，你要让客户相信你是他的“参谋长”（顾问式销售） 一，开场白及话天地 Q3：你目前产品是你自己生产的还是你们是销售的（代理） 是用于什么销售方式来销售 （1）传统方式 （2） 网络方式 了解客户产品 —— 用于同行刺激 二，缔结服务 您对阿里巴巴了解多少？ A:那你这里想做到什么效果呢？就是说，你想做到生意，还是想做推广呢？ B:这个有什么区别？ A:（别忙着回答）你这里有人打理吗？有时间打理吗？人员专不专业？ 二，缔结服务 （一），你如果想做到生意 那我来告诉你怎样在阿里巴巴上做生意？ 销量 = 流量 X 转化率 X 客单价 流量--- 付费流量：网销宝 免费流量： 活动 3.15 5.4 9.4 11.22 自然流量排名 专场活动 一分钱拿样 火拼 同款市场 淘工厂 转化率：客户在搜索框里面打进关键词 二，缔结服务 （二），如果你是想做推广 首先你展现的形象要好，门面要好。你要遵循阿里巴巴的游戏规则。 三，报价 拿出方案：我建议你做我们这个最基础的套餐，7376 元。 我的个人建议，前期不建议做的太贵。因为前期我建议从基础的开始做，如果前期你能做到20W~30W的利润，后期你可以拿2W~3W出来再投入下，这样属于良性循环 马总说：拿客户50元帮客户赚到10元，这算亏损，要是拿客户10元帮客户赚到50元，这是盈利。 四，逼单 1.活动去逼单，用活动去说。 说辞：今天活动最后一天，要不然我也不好这么急的过来跟您说（讲活动优势，珍惜活动，包装活动） 2.打电话给经理 说辞：经理啊，我这边这个王老板也是真心想做的，但是因为XXXX原因今天定不了，你看能不能帮我保留一下活动可以吗？然后把电话给客户 四，逼单 3.自己升职 说辞：我下个月做主管了 我下个月要结婚的，要不然在老婆家里没有地位 我下个月就要出去旅游，就差两单 我这个月就差一单转正了 我女朋友客服的，后期帮你做做好 四，逼单 4 .哭诉 说辞：我妈妈最近身体不好，我明天想请假回家看看的，但是我这个月就差一单就可以转正了，我经理今天说了，要是我今天这个单拿不到就不给我请假的，而且转正可以多拿400块钱的. 四，逼单 5.拿定金 说辞：你看我过来也不容易，也在你这这么长时间了，你多少给我一些定金吧，反正这个也不会少你的，（但是定金不能少于50%） 注：1.阿里巴巴的考核也变了，我们第一年是没有提成的，只有你第二年续费了，我们才有提成的。所以我们更加在乎你的效果。而且员工的客户续费率也影响晋升的，我的续费率要达到83.7%以上，我才能有有晋升的资格。