120指挥调度员作流程及职责.docVIP

120指挥调度员工作流程 1、调度员提前15分钟上班，穿工作服，佩戴工作牌，检查电话是否通畅及值班室卫生交接，及参加晨会交接班。 2、调度员必须做到“铃响三声，必须接警”。有其他事需暂时离开需向护士长请示。 3、症状询问并迅速判断病情，询问详细地址并确定接车地址（有三字段信息的电话需要重新核对地址）。 4、受理时间控制在1分30秒。 5、确认信息后立即通知医生、护士、驾驶员，保证2分钟内出诊。 6、对于没按规定2分钟以内出诊的情况，要做具体情况记录，并报告护士长及院值班。 6、救护车出诊后及时与病人及医护人员联系确保准确接诊。并指导现场自救及心理护理。 7、认真做好各种记录，书写规范、准确、清楚。 120指挥调度员岗位职责1、在护士长带领下，认真执行院前急救各项规章制度，配合医师完成急救护理工作。 2、16、爱岗敬业，求真务实。以为中心，加强业务学习，及时总结，提供优质服务。 1、在护士长带领下，认真执行院前急救各项规章制度，配合医师完成急救护理工作。 2、坚守岗位，遵守劳动纪律，服从调度指挥，按时随车出诊 3、具备良好的业务素质和较强的急救意识，对伤病员有高度的责任感，严格按照规章制度、操作流程工作，熟练掌握现场急救各项护理技术，掌握仪器设备、器械的性能和使用方法，严防差错事故的发生。 4、配合医师抢救伤病员，动作迅速、敏捷、准确，严格执行医嘱，用药做到“三清一复核”（听清、问清